“黔康码”:打通看病痛点堵点提升群众就医感受

一把着眼于在“多码协同”下实现全流程就医的“钥匙”,正在成为打开贵州医疗卫生机构“多卡并存、互不通用”堵点问题的利器。由省卫生健康委主导的“黔康码”,自2021年6月正式推出以来,得到了各级医疗机构和老百姓的广泛认可。截至4月7日,全省“黔康码”发码量已达到1365.84万人,就医用码量达到3059.81万次。

在有着4000万人口的贵州,每个人都能通过智能手机申领一张“黔康码”。这是一个无处不“码”的时代,“黔康码”力求通过多码协作的平台,在各医疗机构之间实现“一码通行”,努力提升群众看病就医的获得感、幸福感、安全感。

让数据多跑路,让群众少跑腿

患者在黔西南州人民医院出示“黔康码”挂号就诊

“给你弄好了‘黔康码’,以后只要拿这个码扫一下就可以挂号……”就医群众蒙敏,因为身体原因要长期到医院开药,以前都是要带着身份证来挂号开药,现在在三都水族自治县人民医院医护人员的帮助下领取“黔康码”后,只需要带着手机就可以挂号、取药,十分快捷方便。

医护人员告诉蒙敏,以后不管是在哪个医院,只要调取“黔康码”,都可以通行,哪怕是到州里、省里都行。

“老百姓看病,最怕反复折腾,到一家新的医院,就要把原先做过的检查基本重来一次,有了‘黔康码’后,就方便多了。”蒙敏笑着说。

蒙敏的感受,是多年来普通老百姓看病就医真实体验的缩影。从实物就诊卡到后来的二维码,每家医院都有自己的就诊“门槛”。然而最让群众头疼的是,各家医疗机构“多卡并存”的同时,还“互不通用”,重复办卡领码让百姓苦不堪言的同时又无可奈何。

如何解决这一痛点?

民有所呼,政有所应。

在2021年召开的全省卫生健康高质量发展大会上,省委副书记、省长李炳军强调,要推广“互联 +医疗健康”便民惠民服务,以病人为中心优化看病流程、精简就诊环节,推行分时段预约诊疗、“先诊疗后付费”等措施,有效减少排队等候时间。

省卫生健康委把推进“黔康码”发行应用,作为落实国家和省委、省政府关于促进“互联 +医疗健康”和实行大数据战略的具体举措,作为推动“互联 +医疗健康”和“实施数字经济战略上抢先机”的具体行动,作为解决群众看病就医“急难愁盼”问题的具体做法,加以推进。

省卫生健康委党组书记杨慧强调,“黔康码”是卫生健康信息化建设的关键基础设施。“黔康码”的全面推广使用,是实现各类医疗卫生机构信息互认共享,推动医疗健康服务线上线下融合发展的基础支撑,对于减轻群众看病就医负担,解决医疗卫生机构“多卡并存、互不通用”问题具有极其重要的作用。

2021年5月底,省卫生健康委印发了《关于全面推广应用“黔康码”的通知》,全面部署推进“黔康码”应用工作,成立了由委党组书记、主任为组长的“黔康码”推进工作领导小组。推进将二级及以上公立医疗机构“黔康码”推广应用工作纳入2021年度市县高质量发展卫生健康领域绩效考核指标内容,通过召开专题会议、现场调研、建立反馈机制等方式,完善“黔康码”应用调度机制,扎实推进各级医疗机构“黔康码”院内应用环境改造。

在各方的共同努力下,“黔康码”在全省医疗机构的推广应用得到了大力推进。截至2022年3月底,291家县级以上公立医疗机构完成改造并上线应用,初步实现了“让数据多跑路、让群众少跑腿”,最大限度节约患者就诊时间,提高就诊效率,改善服务水平,有力发挥了“互联 +医疗健康”的便民惠民作用。

“看病一码通”,就医用码量超三千万人次

在贵州中医大二附院,工作人员指导患者扫“黔康码”取药

“您好!请您打开手机,扫描‘黔康码’,我们会指导您如何使用。第一次注册完成后,以后就会很方便,全省通用。”在贵州中医药大学第二附属医院门诊大厅,导医人员不厌其烦地一遍遍给前来就诊的患者指导,引导其使用“黔康码”。

贵州中医药大学第二附属医院、贵黔医院等是第一批推广使用“黔康码”的医疗机构,为后期在全省全面推广“黔康码”起到了积极的示范带动作用。

贵州中医药大学第二附属医院在应用场景设计中,甚至把“电子陪护证”都纳入其中。“这个很好用的,患者陪护人员只需出示‘黔康码’,扫描后无需登记就可以进入病房。”该院信息中心工作人员牛登说。

“应用环境升级改造是‘黔康码’应用最关键的环节,院内‘一码通’是区域‘一码通’的基础。”省卫生健康委党组成员、副主任张巍表示,各地的首要任务是完成医疗机构信息系统改造,确保在医院内部看病就医各个环节的“一码通”。在此基础上,再通过将“黔康码”与各级全民健康信息平台、业务系统实现互联互通,在协同监管服务、便民惠民服务等方面推动实现区域看病就医和健康管理的“一码通用”。

为全面推广“黔康码”在全省的应用,省卫生健康委编制了《贵州省黔康码应用指南》,明确了“黔康码”申领和用码流程,以及医疗服务、公共卫生服务、互联 医疗和多码融合协同等应用场景。

由于各家医院的信息化水平建设程度不同,各大医院基于“黔康码”基础架构进行的场景应用改造也千差万别,有些推进得相对快一些,有的医院就比较迟缓一些。为了加快“黔康码”的应用,从2021年下半年起,我省要求公立医疗机构原则上不再发放实体就诊卡、银医联名卡,统一以“黔康码”进行替代,全面实现实名制就医和医疗健康服务“一码通”。

截至2022年3月底,全省共有1035家医疗机构已完成测试环境对接,其中省级公立医院14家、市级和县级公立医院274家、另有747家乡镇卫生院等基层医疗机构完成测试环境改造。

打破“孤岛”和“壁垒”,“一码”通行贵州

医院在收费处张贴“黔康码”标识

“这个‘黔康码’好是好,但就是在看病就医过程中,还需要其它码来辅助,比如健康码、医保支付码等,如果这些码都打通了,那就很好了。”在贵州中医药大学第二附属医院,王女士在导医人员引导下,第一次注册了“黔康码”。一圈使用下来,得出了如此感受。

王女士的用码感受,反映了当前“黔康码”在建设中存在的一些问题。

采访中,“‘黔康码’与医保电子凭证何时能够实现互联互通”成为大家比较关心的问题。在实际工作中,患者在就诊时,特别是在挂号缴费、诊间支付、医保 销环节,仍需要扫描“黔康码”和医保电子凭证两个二维码,患者就医体验和满意度不佳。“黔康码”与健康码的深度融合也还不够。省卫生健康委规划信息处相关负责人表示,我省正在加快推进“黔康码”与“贵州健康码”的融合对接,推动实现数据互通和多场景应用。

“除了医院自身积极宣传外,我们建议由卫健部门牵头,启动一定规模的社会宣传。”部分医院信息科负责人在谈到“黔康码”的推广宣传时表示,光靠医院自身的宣传力度显然不够,还需要比如公交广告、楼宇电视广告等社会宣传,提高民众对“黔康码”的知晓率。

“黔康码”就是一把“钥匙”,是打通看病就医全流程的关键,为每个人提供唯一的健康身份识别。今年的政府工作 告提出,要“提高公立医院管理服务质量水平,加快信息化建设,推动医学检查检验结果互认。”再次为“黔康码”应用赋予了新的使命。省卫生健康委主任孙发在2022年全省卫生健康工作 告中也要求:“推动‘黔康码’与贵州健康码融合应用,二级、三级公立医院持码就诊率分别达50%、70%。”这对“黔康码”发行提出了新的要求。

新的一年,全省各地各医疗机构在推广使用“黔康码”方面持续发力,到2022年底,“黔康码”在全省的发码量预计将突破1500万人。

未来,我省将不断丰富“黔康码”的内涵建设,根据不同的就医需求开发更多使用场景,推动“黔康码”与基本公共卫生服务、妇幼保健、免疫规划等业务系统的对接应用。同时,加快推进医疗健康信息通过“黔康码”授权向居民本人开放,最大限度地节约患者就诊时间,不断增强群众看病就医的获得感和满意度。

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