聚焦群众身边“可视”“有感”餐饮油烟污染问题治理，探索科技治“烟”新路径！

民有所呼，我有所应

开“城”布公办实事

6月14日，开“城”布公——城管为民办实事第十期来啦！本期聚焦 群众身边“可视”“有感” 餐饮油烟污染问题治理 。

开“城”布公——城管为民办实事第十期现场

在成都的大街小巷,餐饮食肆星棋罗布,仅成都高新区各类餐饮服务企业就达5384家。

火锅、中餐、小龙虾……不少美食在煎炒烹炸的过程中会带来大量油烟~餐饮油烟污染扰民问题随之而来~

如何做好餐饮油烟污染防治,让群众“可视”“有感”，本期直播间将“镜头”对准,成都高新区、金牛区,一起来看看他们的“答题”新思路~

# 城管大数据 #

餐饮油烟扰民投诉

大幅下降

6月14日下午，在成都电台新闻频率FM99.8《开“城”布公——城管为民办实事》栏目的直播间里，主持人与做客嘉宾就群众身边“可视”“有感”餐饮油烟污染问题治理展开讨论。

开“城”布公——城管为民办实事第十期现场

“2018至2019年，成都高新区餐饮油烟扰民投诉共计约4000余件，经持续整治，2020至2021年已下降至1300余件。”

“目前，金牛区餐饮主体达到10000家以上，其中临街餐饮店铺达4000余家，大部分临街餐饮店位于商住楼底层。”

在现场，高新区生态环境和城市管理局执法大队大队长郭科、金牛区综合行政执法局执法大队副大队长胡福乾分别就辖区内餐饮油烟污染治理工作的开展情况进行介绍。

执法人员检查抚琴夜市油烟

餐饮油烟污染问题形成原因复杂、管理职能分散且监管单位众多，如何确保整改到位，让群众“可视”“有感”？

当前，在市城管委、市商务局的牵头推动下，各区（市）县城管部门通过密切与区级相关部门、各街道的工作联系，各司其职、分工合作，初步建立了职责明确，齐抓共治的管控模式，共同推进全市餐饮服务业油烟污染治理工作。

# 城管热点 #

齐抓共治、科技赋能

探索餐饮油烟治理新模式

加强餐饮业污染防治是解决群众身边的烦心事、闹心事的重要措施；是提高居民居住环境满意度，保障人体健康的重要措施；是持续改善城市空气质量，促进优美生态环境建设的重要措施。

具体应该怎么做？一起来看看成都高新区、金牛区的经验分享。

高新区生态环境和城市管理局执法大队大队长郭科

#成都高新区#

科技赋能，积极探索餐饮油烟治理新路径、新模式。

1.创新试点，积极探索深度治理新路径。加大科技治理餐饮油烟应用场景，选取汇锦广场紧邻居民住宅的7号楼开展试点，在公共烟道“末端”采用高效净化系统进行油烟深度治理，探索实施“无烟、无味、无声”深度治理，实现人力管理到科技治理的转变。

2.基层共治，探索油烟治理新模式。以肖家河街道神仙树?缤纷小区为试点，探索形成了“党建引领、业主自治、商家自律、部门监管”的餐饮油烟治理模式。

3.科技赋能，持续加强在线监控推广应用。建设在线监测系统平台，后台监管人员可在平台实时收集系统 警、分析油烟排放数据变化、精准定位油烟排放超标点位并向线下人员下达指令。2021年3月，“三瓦窑”、“金泉两河”国控子站半径三公里范围内石羊、桂溪、合作三个街道70家餐饮单位安装的80台在线监测设备正式通过验收运行。

金牛区综合行政执法局执法大队副大队长胡福乾

#金牛区#

前端+中端+末端，“全链条”治理餐饮油烟问题。

1.“前端”首位严控防新增。建立全区餐饮业选址负面清单，严密“审批+执法”部门联动，构建餐饮企业选址现场核查机制，今年以来，受理餐饮类食品经营许可442件，选址审查不合格并不予许可的20件。

2.“中端”部门齐动去存量。建立每月联席调度、工作清单分配、部门联合督查、问题抄告、定期通 等制度机制，联动执法、行政、商务等7部门力量，构建餐饮油烟治理全区一盘棋的格局，累计整改油烟净化系统问题510处，引导154家餐饮店调整经营范围和项目、212家紧邻居民楼层餐饮店转项经营消除油烟问题。

3.“末端”科技赋能强治理。大力推广排风机滤油板、油烟、异味净化器和后厨新风系统，实现“油、烟、异味”三级净化。依托天 监控平台实现外摆就餐、流动摊贩、夜间餐饮等问题全天候监控，累计立案查处餐饮店铺违规案件587件。初步搭建餐饮企业信息化平台建设，实现一店一档、案件管理、在线监测、部门共享、社会参与五大功能。

#你呼我应#

目前开餐饮店有什么流程？

餐饮油烟扰民如何处理？

围绕群众身边“可视”“有感”餐饮油烟污染问题治理主题，6月14日下午，高新区生态环境和城市管理局执法大队大队长郭科、金牛区综合行政执法局执法大队副大队长胡福乾来到直播间，为市民关心的问题进行释疑解惑。

嘉宾在直播间直接为市民释疑解惑

我准备在金牛区开一家中餐馆，需要在店内炒菜，目前是什么办理流程？

谢谢这位市民朋友的来电。对于新开设产生油烟的餐饮店，按照《中华人民共和国大气污染防治法》第81条之规定，禁止在居民住宅楼、未配套设立专用烟道的商住综合楼以及商住综合楼内与居住层相邻的商业楼层内新建、改建、扩建产生油烟、异味、废气的餐饮服务项目。

因此，建议你本人先行到属地街道综合执法中队进行咨询，确认你准备开设中餐馆的铺面选址是否符合《中华人民共和国大气污染防治法》的规定，如果符合规定，可前往属地街道便民服务中心办理营业执照后，前往区政务服务中心办理食品经营许可证。如果不符合规定，建议另行选择符合开设中餐条件的地址，或者调整为不产生餐饮油烟的餐饮项目后，再行前往办理相关证照。

我是成都高新区元华一巷的居民，我家附近有一家叫成都印象川菜馆的店铺存在油烟扰民的情况，请问这种情况如何处理呢？

关于你反映的问题，我们会派工作人员对商家进行现场排查。

一是检查商家是否安装有油烟净化设施并正常使用，如果安装了净化设备，商家是否对其定期进行清洗和维护，有无清洗维护台账；二是检查商家油烟净化设备是否因使用时间过长而出现老化问题，油烟排放管道的密封性是否规范，会不会存在漏烟的问题；三是检查其是否定期进行油烟排放检测，有无检测 告。经排查确定了问题的原因后会立即要求商家对症下药，进行整改。

市民朋友们可以通过“12345”市长公开热线、 络信箱、微博及各相关部门的投诉电话等途径投诉餐饮油烟污染问题。

接到问题投诉以后，工作人员将前往现场进行取证和查处。

对于权属单位明确的餐饮油烟问题，会直接指定相对应的权属单位进行处理，同时反馈处理结果。

对于权属不明确的餐饮油烟问题，会在现场进行实地勘察，快速确定餐饮油烟的权属单位，权属单位处置后反馈处理结果。

在处理市民投诉问题时，工作人员会及时联系投诉人确认问题的准确信息，并第一时间将处理情况反馈给餐饮油烟污染问题投诉人。

上期视频“回头看”

市民反映问题的已解决

# 民生回音壁 #

5月31日的节目直播中，有市民反映青羊区西派少城楼盘开发工地连续施工作业，大型机器、运输卡车产生的噪音影响周边居民生活及夜间休息，目前问题解决得如何？一起来看~

接到群众投诉，青羊区少城街道综合执法人员立即前往现场调查，加强夜间施工管控。

目前，施工方已针对施工工艺和施工时间进行了优化，在施工现场安装了降噪设施，通过技防、人防、科学降噪等手段降低施工中产生的噪音。

执法人员巡查建筑工地

工地噪音监测数据

接下来，青羊区综合行政执法局将加强人员巡查安排，对辖区在建工地及容易产生噪音的单位进行巡查，确保噪音治理常态化管理。

节目预告

下期直播时间为7月5日14:10–15:00,话题将围绕“群众身边的可视有感问题治理”主题展开!

如果你遇到有关城市管理的问题、难题，可在直播期间拨打热线电话028-84336757或发送信息到成都城市管理微博、微信、抖音等平台，我们将第一时间积极回应~

锁定成都电台新闻频率FM99.8《开“城”布公——城管为民办实事》栏目，我们7月5日不见不散！