“实用管理工具箱”系列

企业管理活动纷繁复杂，常常需要使用一些工具。然而，各种工具林林总总，当我们面对现实问题时，恰当、便捷地选用合适的工具和方法便成为当务之急。举例来说，有哪些方法最可能奏效？在什么情况下适用？实施步骤如何？有些什么注意事项？这些问题都需要一一破解。

“实用管理工具箱”系列恰恰为破解这些问题而策划编写，该系列中涉及的主题包括流程管理、人力资源管理、财务管理、团队管理、生产管理、质量管理、成本管理、营销管理、执行管理等，基本涵盖了管理活动的各个领域。每个主题单独成册，将这一领域中的各项业务划分为模块，在资料中体现为章，再将模块中各种重要的工具和方法搜寻齐全，一一列举，逐个讲解，因而内容丰富、体系完备、分类准确、方便实用。

干货预览

01

团队管理工具箱

1.团队建设的工具与方法

1.1 扁平化管理-构建反应敏捷的团队管理模式

1.2 流程型组织——以业务流程为导向设计组织结构

1.3 贝尔宾团队角色理论——选择互补型的团队成员

1.4 岗位设计——掌握因事设岗的基本方法

1.5 职位分析问卷法——合理进行工作评价和级别划分

1.6 霍兰德职业兴趣理论-一通用的职业兴趣测验方法

1.7 职业锚——准确测评和设计团队成员的职业路径

1.8 海氏工作评价系统——合理有效地评估岗位工作

2.制度规范的工具与方法

2.1 契约式管理——有序、高效的团队管理策略

2.2 团队公约——做好制度建设，维护团队行动力

2.3 制度构建——结构性设计管理制度体系

2.4 破窗定律-一从细节着手，完善团队管理

2.5 岗位责任制——构建科学化、制度化的办公氛围

2.6 标准作业——用SOP引导员工的作业行为

2.7 群体规范分析法——着力于优化群体行为

3.价值改善的工具与方法

3.1 战略目标导向——_用战略思想引导团队工作方向

3.2 价值工程管理——精确定位团队的作业成效

3.3 情景规划——系统分析未来发展，有效实践

3.4 麦肯锡工作法——正确做事，更要做正确的事

3.5 PDCA循环——循序渐进地提高作业质量

3.6 沉没成本——合理舍弃当下利益，专注于未来

4.授权管理的工具与方法

4.1 “懒蚂蚁效应”——团队主管的领导哲学

4.2 权责对等原则——实施权责一致性的管理实践

4.3 责任矩阵——将工作落实到相关部门或个人

4.4 权变管理——推行适应环境变化的管理体系

4.5 赋能授权——消除妨碍员工工作的种种障碍

4.6 自下至上管理——权力合理下沉，提高组织的反应能力

4.7 接班人计划——培养梯队人才，合理规划团队未来

5.优化决策的工具与方法

5.1 德尔菲法——高效实用的判断预测手法

5.2 六顶思考帽——简单有效的决策与沟通

5.3 KT决策法——利用决策模型作出有效判断

5.4 头脑风暴法——激发团队成员的创新意识

5.5 SW2H分析法——分析和研究问题的有效办法

5.6 鱼刺因果图法——集中注意力搜寻产生问题的根源

6.协作管理的工具与方法

6.1 灵捷式竞争——通过全员合作快速响应客户需求

6.2 团队精神——全面贯彻协作型的组织理念

6.3 华盛顿合作法则——团队合作不是人力的简单相加

6.4 协同商务——通过数据化管理实现多部门合作

6.5 补位意识——强化团队成员的主动协作精神

6.6 8D 工作方法——聚集团队的力量解决问题

7.促进沟通的工具与方法

7.1 上朝效应——建立利于团队交流的沟通模式

7.2 情感共鸣法——拉近双方沟通的心理距离

7.3 7±2 法则——条理化、清晰化的语言表述更有吸引力…

7.4 反馈法则——让团队上下养成及时回应的习惯

7.5 员工满意度调查——注重心理疏导，维护心理安全感

7.6 3W+4R+8F——解决危机问题的标准模式

8.激活竞争的工具与方法

8.1 目标激励——有效强化团队成员的心理引力

8.2 排序考评法——公开、公正地进行绩效管理

8.3 KPI 法——科学评价业绩，优化团队执行力

8.4 斯坦福压力管理——合理施加压力，有效激发活力

8.5 “鲶鱼效应”——主动创造积极的内部竞争氛围

8.6 360 度绩效考核——全面推进员工的行为改善

9.推进学习的工具与方法

9.1 学习型组织——建设人人参与的问题解决型团队

9.2 拓展培训法——科学地展开情商训练

9.3 角色扮演法——通过情景模拟，提高行为技能

9.4 职务轮换法——有效拓展员工的能力结构

9.5 师徒制——以老带新，让团队发展后继有人

9.6 教练型管理——不断挖掘团队成员的潜能

02

财务管理工具箱

1.财务分析的工具与方法

1.1 对比分析法——树立财务标杆、衡量自身位置

1.2 趋势分析法——从发展角度剖析企业财务状况

1.3 比率分析法——用财务指标剖析企业财务状况

1.4 连环替代法——用替代法分析关键财务指标

1.5 差额分析法——连环替代法的简化计算

1.6 杜邦分析体系——企业经营状况的系统评价

1.7 资产质量分析——衡量企业资产质量的有效方法

1.8 二指法——分析资金来龙去脉的简便方法

2.财务预测的工具与方法

2.1 销售百分比法——预测资金需求量的有效工具

2.2 模拟财务 表——量化企业未来预期成本和收益

2.3 敏感性分析——分析指标变动对结果的影响程度

2.4 情景分析——预测各种可能结果产生的不同影响

2.5 模拟法——敏感分析与情景分析的结合使用

2.6 现金流量图——有效分析未来现金的流动量

2.7 可持续增长分析——准确预测企业未来的获利水平

3.财务估价的工具与方法

3.1 CAPM 模型—— 估计资本成本的最常用模型

3.2 股利贴现模型——对资产成本进行股票估价

3.3 现金流量折现法——考虑未来现金流量的资本成本

3.4 必要 酬率估计—— 关注资本成本的未来风险与收益

3.5 到期收益率法——通过试错找出债券资本成本

3.6 可比公司法——对可比公司进行资本成本的相对估值

3.7 风险调整法——从风险角度考虑企业债券资本成本

3.8 费雪效应——调整实际 酬率与名义 酬率差异的有效方法

3.9 “72 法则”——本金加倍所需时间估计

4.投资决策的工具与方法

4.1 增量现金流量——项目评估的始点

4.2 净现值法——判断项目决策的有效标准

4.3 回收期法——衡量收回投资额速度快慢的指标

4.4 内部收益率法——以投资回 率作为判断标准

4.5 差量分析法——对不同决策方案进行差异化分析

4.6 等额年金法——对不同年限的投资项目进行比较分析

4.7 保本点分析—— 降低经营投资风险的有效工具

5.资本结构决策的工具与方法

5.1 财务杠杆——计量财务风险的有效手段

5.2 经营杠杆——计量经营风险的有效手段

5.3 资本成本比较法——选择综合成本最低的资本结构

5.4 每股收益无差别点法——确定每股收益最大的资本结构

5.5 公司价值分析法——用公司价值来确定最优资本结构

5.6 筹资总额分界点——保持某一资本成本不变的筹资总额

6.融资管理的工具与方法

6.1 普通股融资——资本市场的主要融资工具

6.2 优先股融资——具有优先权的股票融资手段

6.3 留存收益融资——对企业追加投资的融资方式

6.4 债券融资——上市公司进行再融资的主要途径

6.6 租赁融资——企业设备更新的主要融资手段

6.7 票据贴现融资——中小企业融资的主要方式

6.8 应收账款融资——企业融资渠道的新型工具

7.收益分配管理的工具与方法

7.1 把钱还给股东——找不到合适投资机会时的次优选择

7.2 对利润进行合理分配——法定顺序与企业实际结合的分配方式

7.3 设置合适的工资与奖金分配—— 一种合理的税金管控方法

7.4 合理利用关联交易——形成不同形式的利益转移

7.5 剩余股利政策——优先满足企业发展需求的分配方式

7.6 固定股利支付率政策——赚多分多、赚少分少

7.7 固定或持续增长股利政策——传递财务状况稳定的信号

7.8 低正常股利加额外股利政策——低成本但有吸引力的分配政策

8.营运资本管理的工具与方法

8.1 统收统支——实现全面的收支平衡

8.2 设立内部银行——企业内部引入银行职能与管理方式

8.3 存货模式——根据实际情况建立目标现金余额

8.4 随机模式——控制现金在一定的上下限之内浮动

8.5 增量现金流量分析——分析项目投资现金流量的有效工具

8.6 账龄分析法——改善应收账款的有利工具

8.7 ABC 控制法——对存货进行价值管理

8.8 经济批量模型——用最节约的方式决定存货的采购数量

9.短期营业预算的工具与方法

9.1 增量预算法——在以往的基础上调节各项费用

9.2 零基预算法——以零为基础编制各费用预算

9.3 固定预算法—— 按照某固定业务量编制预算

9.4 弹性预算法——按一系列可能的业务量水平编制系列预算的方法

9.5 销售预算的编制方法——编制其他预算的起点

9.6 生产预算的编制方法——唯一使用实物计量的预算编制

9.7 直接材料预算编制方法——分析生产过程所耗用的材料

9.8 产品成本预算的编制方法——各种产品成本预算的汇总

10.内部控制与风险管理的工具与方法

10.1 职务分离控制——对不相容岗位的有效管理方式

10.2 授权批准控制——确保企业正常经营的有力手段

10.3 财产保全控制——保护企业财产安全完整的措施

10.4 内部 告控制——及时掌握企业经营情况的方法

10.5 内部审计控制——企业财务监督的重要评价体系

10.6 Z 分模型——财务预警机制

10.7 风险防范控制——在风险分析基础上加强控制

03

生产管理工具箱

1.生产工艺管理的工具与方法

1.1 工艺规划–以有效的规划确保生产工艺的科学性

1.2 工艺定额–确定生产过程中的工艺投料标准

1.3 工艺路线设计–分析零件图，拟定工艺路线

1.4 编制工艺规程–制订合理的工艺操作方案

1.5 工序同步化–通过节拍分析，实施同期化作业路线

1.6 成组技术–组合相似作业，精简工艺流

1.7 工序监控–通过工艺过程控制，提高生产效率

1.8 工艺文件–制定标准文件，并严格执行

1.9 工装优化–合理选择和定制工装

2.生产环境管理的工具与方法

2.1 现场布置–合理的规划工作场地

2.2 5S活动–保持生产环境的高素养，提高柔性生产水平

2.3 定置管理–固定放置生产中的工具和物料

2.4 照明设置–基于视觉机能和心理特征的环境照明设计

2.5 作业环境建设–保障作业员的职业安全和健康

2.6 学习曲线–考虑