“我们小区边上的商铺买东西是特别方便，可是商铺门口杂物堆放、车辆乱停，不仅影响到小区的美观，对小孩单独出行也存在一定的安全隐患。”位于幸福未来花园门口的配套商区一共有35家商户，经营着便利超市、生鲜蔬果、卤菜佳肴、便民药房等。随着时间推移，有的经营者不够自觉，出现出店经营、占道经营等问题，影响着小区门口的卫生和交通。为提升社区商铺的文明形象，提高居民居住的幸福感和满意度，近日，彭山社区推动联合整治，协调物业、城管、派出所、331机制办对商铺存在的占道经营、车辆违停等问题开展综合整治。
在整治过程中，工作人员走进店铺对商铺经营者耐心细致地宣传教育，指出目前店铺存在着占用公共空间的问题，这对文明城市创建和居民出行带来了不利影响，引导商铺经营者在规定的区域开展经营活动。工作人员坚持文明执法，侧重宣传教育，提高商铺经营者的参与度和自觉性，让他们思想上重视文明经营，根本上解决“脏乱差”问题。此外，城管针对部分占道经营严重的商铺严格依照法律法规进行处理，责令限期整改，要求及时清理店门口杂物，保持门口通畅。在检查过程中发现的垃圾堆放、异味等现象，在征得店铺经营者同意后，物业安排车辆和保洁人员进行及时处理，切实保障商铺周边环境的清洁卫生。
社区沿街商铺的治理管理涉及多个部门，“面子问题”涉及城管、物业等部门，“里子问题”事关消防、市场监督、331机制办等单位。在商铺日常管理中，社区要通过 格管理充分发挥“联络员”、“监督员”作用，排摸清商铺底数，掌握商铺经营动态情况，遇到问题及时沟通反馈，联合相关部门专业人士提出整改要求，定期做好监督巡查工作；在联合整治中，社区要发挥“大管家”作用，以消防、安全、卫生为管理重点，联合多部门定期开展整治工作，真正形成“权责分明、齐抓共管、疏导结合、管理有序”的格局，将文明经营的思想观念根植在经营者心中，不断巩固整治成果，为小区居民营造一个安全、舒适、文明、整洁的商铺环境，共同推进文明典范城市建设。
（彭山社区 顾玉婷）
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