雨滴大点小点住宅物业学堂-住宅物业管理服务篇-环境管理（保洁）25——
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1.0目的
保证生活垃圾及时收集与清运处理。
2.0适用范围
适用于住宅小区垃圾收集与处理。
3.0责任归属
3.1 清洁服务供应商清洁工人负责收集垃圾至垃圾房。
3.2市政环卫公司或清洁服务供应商负责垃圾清运工作。
3.3环境维修部负责对垃圾的收集及清运工作进行监管。
4.0方法与过程控制
4.1 垃圾的收集
4.1.1 每天早上（建议：07：00-08:00，如遇业主投诉严重随时予以更改时间段）与下午（14:00-15:00）各收集垃圾一次。从顶楼拿着垃圾桶往下收约5层楼道，垃圾桶装满后扎好垃圾袋放在货梯边，再从下一层拿着桶往下收，以此类推；然后把货梯开到放垃圾桶的楼层，依次将生活垃圾收集到临时堆放点。
4.1.2 收集垃圾时携带垃圾袋，收完垃圾后检查桶内有无遗漏垃圾，并及时清洁，然后更换脏污的垃圾袋。
4.1.3 每日下午下班前应清除设置于各区域（各楼层）的垃圾筒、垃圾箱、烟灰筒、茶叶筐等临时存放的垃圾，收集清运时，用垃圾袋装好，并选择适宜的通道和时间。
4.1.4 在清除垃圾时，不能将垃圾散落在楼梯、楼面或路面上。
4.1.5 每次收完垃圾后，需及时对运送过程中遗漏的垃圾水及垃圾物清理并对地面进行冲洗。
4.1.6 注意安全，不能将垃圾或纸盒从上往下扔或抛传。
4.1.7 倾倒垃圾后，将各临时盛装垃圾的容器清洗干净并抹干水分。
4.1.8用垃圾车将垃圾从垃圾收集点运到指定地点。
4.1.9 垃圾运送后应及时对垃圾车进行冲洗，再放回原处，并对垃圾收集点进行冲洗，避免有臭气或招引蚊蝇，冲洗后及时拖干水迹。
4.1.10 业主服务中心任何人员发现垃圾桶垃圾装满，须及时通知清洁人员进行清理。
4.1.11 收集完毕，保洁员填写《楼层清洁签到表》。
4.2 垃圾清运及垃圾房保洁
4.2.1 垃圾须日产日清，并做到按规定时间清运，清运时须与清运单位做好清运数量确认，并填写《生活垃圾清运记录表》。
4.2.2 垃圾清运完毕后须对垃圾房进行冲洗清洁，确保干净整洁。
4.2.3在实行垃圾分类收集处理的物业，要按政府规定进行垃圾的分类收集、存放和清理清运。
5.0相关记录
《楼层清洁签到表》
《生活垃圾清运记录表》
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