信访无小事！油烟扰民，镇江市句容生态环境执法部门迅速出动

信访无小事，效率是关键。信访的及时妥善处理直接关系到人民群众的幸福感和满意度。

10月9日16：43，镇江市句容生态环境局接市民微信投诉，句容公园道小区南大门东侧新开一家“进京赶烤”烧烤店，最近在夜间营业时有油烟味扰民。接到投诉后，句容生态环境局连夜组织执法人员展开执法调查。

当晚23：00，在执法人员赶赴现场时，该烧烤店正在火热经营中。经现场检查，该烧烤店油烟净化装置还未安装启用。执法人员约谈该烧烤店负责人，提出整改措施，要求尽快安装并启用油烟净化设施，最大限度减少环境污染与扰民，在油烟达标排放后方可正常营业，并将跟踪督改。烧烤店负责人表示理解并配合，现场联系安装事宜，确保在第二天营业前便将油烟净化设施安装到位并正常运行，以降低对小区居民的影响。

10月9日23:53分，执法人员仍在工作

10月10日21：22，执法人员对该投诉进行回访。投诉人回应：“今天没闻到烟味，谢谢你们！你们的反应可真快！”他还说：“昨晚我在小区群里看到了你们的执法照片。我们小区居民吃烧烤时遇到你们执法人员正在执法，拍了照上传，大家都在群里讨论这事，为你们的执行力和敬业点赞啊！”

居民吃烧烤时拍下的执法人员工作照片

10月10日00:03，执法人员正在进行查访

还百姓一个安居乐业的环境，是生态环境执法人员的基本职责。在回访后，当晚执法人员马不停蹄又出征，对银鹏公寓、联盟村、义台街、某KTV附近的几个信访问题进行了一一查访处理，归队时已是10月11日凌晨2点。