关于2018上半年“政风行风热线”
上线情况的通
各县、市、区委和人民政府，市直各单位，滁州经济技术开发区，苏滁现代产业园，滁州职业技术学院，滁州城市职业学院：
“政风行风热线”栏目是全市社情民意直通车，是为百姓解难、替政府分忧的重要平台，是密切党委政府与群众联系的纽带，是实现惠民、利民、便民的重要抓手。栏目始终坚持问题导向，邀请有关单位上线与市民直接交流，直面问题，现场解答。对部门、行业政策的咨询，做到即问即答，释疑解惑；对市民关注的热点、难点和焦点问题，给出有效解决问题的办法、途径和时限。
上半年栏目组共安排了46家（次）单位上线，现场接听栏目热线电话94个，场外接听栏目热线电话350个。各上线单位高度重视，积极主动和栏目组提前对接，认真做好相关功课，确保了节目播出效果。上半年群众向栏目组反映的问题均得到了有效回复或办结，问题回复（办结）率100%，各上线单位办事效能和服务群众的水平不断提升。
经市效能办主任办公会研究，决定对承办工作较好的市广播电视台和上线情况较好的市公安局、市人社局、市林业局、市国土房产局、市工商局、市卫计委、市环保局、市交通运输局、市妇联等单位予以通 表扬。
希望受表扬单位珍惜荣誉，紧紧围绕市委、市政府的中心工作和人民群众关注的问题，热心释疑解惑，真情排忧解难，推进全市政风行风建设再上新台阶。各地、各部门要以受表扬单位为榜样，切实改进工作作风，进一步解放思想，拓宽解决途径，创新方式方法，着力解决实际问题，为促进政府职能转变、优化政务服务环境，营造和谐稳定的社会经济发展环境作出新的贡献！
市机关效能建设领导组办公室
2018年7月19日
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