（2021年第45期·总第87期）
上周，红 《百姓呼声》《问政湖南》《消费维权》等栏目共收到各级市场监督管理部门的回复120条。
友反映强烈的问题主要包括：商品质量、经营资质、消费纠纷等方面。
回复精选
娄底 友“072052”留言：湖南娄底继续 络科技有限公司直播间虚假宣传，公司经营许可范围不包括教育培训，属于违规经营。
娄底市市监局回应：据大科市监所反馈，从10月份起，大科所工作人员先后收到数十起不同消费者投诉娄底继续 络科技有限公司不予退款的问题，联系娄底继续 络科技有限公司后该公司均按照消费者的实际情况陆续予以退款。近期因投诉量激增，大科所工作人员对娄底继续 络科技有限公司负责人进行了现场约谈，要求该公司暂停经营，并在一周内妥善处理完所有投诉。
长沙 友“103358”留言：望城区大泽湖街道润和滨江广场物业，收取拆墙垃圾清运费超标。物业费是按照前三年2.2元/m2收取，三年后按2.4元/m2收取，请问这个价格是否经过相关部门审批。
望城区市监局回应：经核实，润和湘江天地物业服务企业是湖南润和城物业服务有限公司，公示的拆墙垃圾清运费标准是50元/平方米，区市监局于12月3日对物业公司下发了《责令改正通知书》，要求物业公司拆墙垃圾清运费标准按30元/平方米收费。
怀化 友“133436”留言：安江镇隆平国际胖胖陈专卖店，商家未通知会员突然关店，会员充值卡的余额商家不退还。
洪江市市监局回应：经核实，该店已经于今年十二月一日在我局安江镇市监所注销营业执照，其在洪江区的总店正常营业，该店主应允安江客户下订单后可以配送至安江。
岳阳 友“184249”留言：华容县北正街老凤祥银楼混淆概念欺诈消费者，以金换金未注明是千足金或者足金，也未告知折旧费，每克折旧费高达116块，27克的黄金仅置换19克黄金。购买以后一小时内返回该店要求退回折旧费，老板态度恶劣拒不退换。
华容县市监局回应：我局城南所执法人员主动与当事人及该店负责人联系，促成双方进行了当面协商。经双方协商，经销商同意退款600元给当事人，双方表示满意。
他们在行动
湖南省市场监督管理局、邵阳市市场监督管理局
浏阳市市场监督管理局、宁乡市市场监督管理局
祁阳市市场监督管理局、蒸湘区市场监督管理局
北湖区市场监督管理局、天元区市场监督管理局
娄星区市场监督管理局、冷水滩区市场监督管理局
鹤城区市场监督管理局、苏仙区市场监督管理局
宁远县市场监督管理局、新邵县市场监督管理局
新化县市场监督管理局、沅陵县市场监督管理局
澧县市场监督管理局、慈利县市场监督管理局
沅陵县市场监督管理局、隆回县市场监督管理局
双牌县市场监督管理局、会同县市场监督管理局
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