智能马桶盖广州家中自燃熏黑全屋！同型号曾被检出耐热耐燃不合格

旅游途中家中智能马桶盖自燃，全屋熏黑，数天后仍有电线烧焦味

8月5日，携妻子女儿正在贵州省度假的金先生接到所在小区物业电话，称有业主反映其家中有浓烈的黑烟冒出。经金先生同意后，物业工作人员破门而入，才发现其家中卫生间的马桶盖发生自燃，整座房屋被黑烟弥漫。物业工作人员遂对房屋进行灭火、清理。

而在洗手间内，马桶已经完全烧焦变形，宛如一滩烂泥，洗手台上还摆放了数件几天前被熏黑的衣物。

“这已经是家里人与清洁工一起清理过几次后的情形，还是依旧一团糟，”金先生说到，原以为稍微搞下卫生，再把马桶换掉即可，没想到多次清洁后被熏黑的墙体根本无法擦干净，屋内还是一股烧焦味，根本无法居住。目前，金先生一家已经在外租了房，下一步计划是把墙打掉重新装修。

金先生表示，算上墙体、马桶、房屋清洁等费用，此次造成的经济损失可能在10万元以上。

企业坚称“使用阻燃材料”，同型号产品曾被检出“耐热耐燃”项目不合格

仅使用该产品不到三年，金先生家的马桶自燃事故发生后，其曾通过该 店客服反映相关情况，并附图片后，对方仅表示，其产品都是经过质量检测的合格产品，并要求金先生出示第三方提供的事故原因鉴定 告，否则公司不会跟进处理。对此，金先生非常不满：“他们的产品出现如此严重的质量问题，我们反映后，他们丝毫没有解决问题的态度。”

近日，金先生家人也向涉事企业属地余姚市市场监管局反映上诉情况，8月11日，该局向其回复称：“被诉方提出需要提供消防事故鉴定书，双方意见分歧较大，无法调解，建议走司法渠道解决。”

然而，“天眼查”相关信息显示，宁波智美佳华卫浴科技有限公司于2017年、2018年分别接受过两次行政处罚，其原因分别为“虚假质量标识”“涉嫌生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全国家标准、行业标准的智能坐便器”。相关处罚信息显示，2018年1月，经检验，ZMA102智能座便器因“元件”“耐热和耐燃”等项目不符合相关要求而被判定为不合格产品。

“我们希望涉事企业对此事可以给一个说法，我们个人的损失是一方面，同批销售的产品是否会有此类安全隐患，会不会有其他买家也出现此类情况，希望涉事企业能给一个明确答复。”金先生说到。