2018年5月1日至2018年5月31日，市环保局共接到12345批转的群众来电91件，受理59件，回退32件。其中市环保局47件、河东区11件、兰陵县1件。具体情况如下：
来电办理情况
1
5月3日， 市民来电：兰山区临西六路桥与涑河北街交汇处向东100米处，该处有一条排污水道直排涑河内，气味刺鼻，污染环境，导致涑河内泥鳅与鱼全部飘在水面，要求相关部门落实查处取缔排污管道，请予以调查处理，谢谢。
办理情况：近期涑河北街正在进行截污闸维修工作，水面漂浮的鱼应为生活污水暂时入河导致河中溶解氧降低使鱼浮到水面，属暂时情况，维修完毕即可恢复。电话回复来电人，来电人表示满意。
2
5月4日，市民来电：兰山区沂蒙路与解放路交汇处青龙河，污染严重，要求尽快治理该处水污染，请予以调查处理，谢谢。
办理情况：经调查，您反映的情况为该处青龙河截污支管漏水导致，近期将对该处支线管进行维修。电话反馈来电人，来电人满意。
3
5月5日，市民来电：兰山区宏大路与果园路交汇处东北角的工地，每天夜间施工，噪音扰民严重，要求制止夜间施工，请予以调查处理，谢谢。
办理情况：该处正在建设一处污水处理厂，对涑河北街沿岸生活污水进行集中处理，处理后的清水作为陷泥河的源头水对陷泥河进行源头补给，因工期及施工需要，部分内容需夜间施工，已责令施工方加强管理，采取降噪措施，尽量减小噪音影响。电话回复投诉人，投诉人联系不上，已通过 站公开反馈。
4
5月12日，市民来电：河东区人民大街850号和谐家园小区沿街于2017年建设煤山中医院，该建设项目无环评手续，认为不合理，市民要求市环保局查处取缔该医院，请予以调查处理，谢谢。
办理情况：来电人反映的情况不属实，检查时该医院正在试运营，依据建设项目环境影响评价分类管理名录，需要做建设项目环境影响评价登记表。医院负责人表示该项目已在山东省环境保护厅 站上进行备案，并将复印件送至临沂市环境保护局河东分局。查处情况已反馈来电人，来电人表示满意。
5
5月15日，市民来电求助：市民在北京购买车辆，2018年5月7日市民到河东区北京东路市车管所办理落户，进行尾气检测且结果为合格，但工作人员无故要求市民等待办理，且未告知需等待时限，认为不合理，要求落实督促尽快给予办理落户，请予以办理，谢谢。
办理情况：经调查落实，来电人所反映的车辆信息在山东省使用的环保车型查询库中查询结果为国零，故未予落户。电话回复来电人，来电人表示满意。
6
5月18日，市民通过市长信箱建议：临沂市人口众多，废旧电池抛弃量大，大多数市民将电池随生活垃圾抛弃，对土地水源等生活环境造成严重的持续性污染，市民建议设立废旧电池收集点，对废旧电池进行妥善处理，请予以研究决定，谢谢。
办理情况：根据《废电池污染防治技术政策》（环发〔2003〕163号）和《国家危险废物名录》（2016版）的规定，家庭日常生活产生的废镍镉电池和氧化汞电池属于危险废物，但根据危险废物豁免清单说明，未分类收集的可全过程不按危险废物管理。 电动车等产生的废铅蓄电池属于危险废物，需有资质单位进行处置。电话回复来电人，来电人表示满意。
7
5月18日，市民来电：兰山区沂州路与金六路交汇西侧，傅屯家园南侧陷泥河，气味刺鼻，市民要求相关部门尽快进行治理，请予以调查处理，谢谢。
办理情况：经调查，近期沿河截污闸正在维修，反应问题属暂时情况。同时陷泥河上游正在建设一处污水处理厂，待建成后，外排水作为源头水对陷泥河进行不断补给，届时水质情况将会大大改善。电话回复来电人，来电人表示满意。
8
5月30日，市民来电：2018年5月25日开始，临沂市环保局规定车辆审车时，若车辆上线尾气不合格，需重新安检后再次办理审车业务，流程较繁琐，市民表示前期若尾气不合格，不需重新安检，要求落实更改为前期政策，请予以调查处理，谢谢。
办理情况：根据国家三部委和省厅要求，我市所有检测线必须进行平台升级，目前已基本完成，检测线的升级改造和环保检测流程是严格按照国家和省厅要求完成的，无法更改，车主表示理解。电话回复来电人，来电人表示满意。
9
5月31日，市民来电求助：兰山区金六路与滨河大道交汇处滨河国际小区西北侧柳青河，该处存在污水管道，每天向河内排放污水，污染环境，要求相关部门尽快查处，请予以调查处理，谢谢。
办理情况：经调查，青龙河河道治理工程目前正在施工，待工程施工结束可从根本上解决青龙河污染问题。电话回复来电人，来电人表示满意。
环环说
以上为5月份接到的市民投诉中9个典型案件的办理情况。全部来电转办情况篇幅较长，请点击下方图片，查看全部转办件完整办理情况。
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