长江商 消息合同约定竣工后付尾款，装修公司要求先支付再安装“赠送”部分
梅总监承认，工作人员没有告知是赠品而且要先缴尾款，“这是我们工作人员的疏忽。”
昨日，湖北诺亚律师事务所律师王培表示，客户在依约支付了相应的工程款，装饰公司就应严格按合同完成工程。江达装饰的关于“赠送”的说词，是一种推诿行为，客户可以依合同约定追究公司的违约责任。
工期延误1个多月
江达装饰是一家全国连锁性的整装装饰集团，目前在全国设有40多家分公司。
吴师傅回忆，在和江达装饰谈合同的时候发现，5.99万元的“全包”装修只能选择档次较低的装修材料和家电等。
“房子是为儿子结婚准备的，一家人又急着住，肯定想装好一些、装快一些。”吴师傅说，最后和江达装饰谈好的“全包”价格为12万元，并签订了装修合同。
装修新房本是一件开心的事情，但整个过程并没有让吴师傅愉悦。
不过，让吴师傅最烦心的是，7月9日是装修竣工的日子，可当他到新房发现，燃气灶、暖气、沙发等均未安装。
对此，吴师傅当即通过微信向江达装饰项目经理张某反映，但张某却表示验收完“硬装工程”才能送家具电器，而前提是先付尾款。
江达装饰承认工作存瑕疵
在和张经理沟通无果后，吴师傅又找到与他签订合同的设计师陈某，但陈某也表示，先交尾款是公司的规定。
在吴师傅提供的装饰装修合同书中，明确写到开工前须支付35%的工程款，水电、泥工工程验收后分别支付30%的款项，等工程竣工验收后再支付剩下的5%，即最后一笔6000元工程款。
陈某表示，公司内部的确规定要先交尾款，“竣工”指的只是泥工水电，电器等是“赠品”。
但吴师傅表示，签合同时，并没有人向他提到哪些家电属于“赠品”。梅总监承认：“这是我们的疏忽，这个我不否认。家电属于公司和生产厂家联营的，不属于装修工程范畴。”
“我们公司一年与业主签五六百个合同，去年有5家最后没有付尾款。”梅总监说，“我们也是担心拿不回尾款，不得已才这样做。”
律师：“赠送”说词是推诿行为
实际上，类似吴师傅在装修未完工的前提下，装修公司要求收尾款的事件并不鲜见。
8月初，湖北省工商局发布上半年全省消费者诉求分析 告，在服务类投诉中，房屋装修增幅最大，同比增幅87.90%。
分析 告指出，消费者反映施工及售后服务差的问题较为突出，如合同违约、以次充好、施工拖延、服务质量差等。
湖北省工商局还公布了一起典型案例：4月26日，杨女士投诉称，她找武汉一家装修公司装修，发现家里漏水，防水没做好，联系装修公司但对方一直不处理，还说让她先把1500元装修尾款交了后再派人处理。经工商调解，装修公司答应5月3日上门解决，最终问题得以解决，投诉人表示满意。
“客户在依约支付了相应的工程款，装饰公司就应严格按合同完成工程。”王培认为，江达装饰关于“赠送”的说词，是一种推诿行为，不管是赠送还是工程款所包含，均是其合同义务，不能因其赠送而免责。
王培表示，尾款的约定就是相当于是对烂尾工程、后期质量等问题的保证，如果先行支付了相当于“保证金”的款项，那么后面的工程就无法保证了。如果公司强行不按合同约定履行，客户可以依合同约定追究公司的违约责任。
吴师傅家里装修未完工。
责编：ZB
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