科技赋能破解环卫行业管理难题

近年来，城市环卫不断推进市场化进程，环卫服务行业得到蓬勃发展。但同时，传统运营模式下的环卫企业也在不断暴露出运营管理难的问题。环卫行业如何“借力”智慧化，完成数字化转型，让环卫运营企业寻求更高效的运管模式，确保环卫企业的核心竞争力和可持续的发展，成了首要问题。

一、传统环卫企业面临的运营难题

● 管理难：市场规模的扩大，项目多、业务广，如何有效管理各个项目的运营情况是当前环卫服务企业面临的难题之一。

● 管理乱：没有形成标准化的业务流程和管理系统，日常运营基本靠人工，工作量大且比较繁琐、易出错，且容易产生监管漏洞和风险。

● 效率低：运营过程中存在过于依靠管理人员的经验、执行力和员工的自觉性，当管理资源有限或执行不到位、监管不足时，项目就无法有序高效运行。

二、智慧环卫大数据决策支持管理

卓尔软件·智慧环卫平台在采集、集成、管理大量环卫数据之后，通过环卫AI大脑将这些数据进入深入挖掘、多维分析，并涉及涵盖所有环卫信息和分析结果的展示，实现环卫作业大数据和作业质量大数据的空间化、可视化展示，提供全局视野俯瞰环卫管理全景视图。

直观展示整个区域的环卫管理工作全貌、分析环卫管理现状及发展趋势、及时 警提醒，真正实现环卫管理者和环卫运营公司对全辖区进行全方位、无盲区的环卫管理，辅助环卫管理单位进行环卫问题分析、趋势发展判断，并作出正确决策。 为环卫管理者提供智能的大数据决策支持平台，实现环卫管理的智能分析决策。

平台可精准掌握人员和车辆的作业状态、位置信息，对处置突发事件有了技术手段。管理人员坐镇指挥中心，便可实现车辆、人员、设施的快速调度、实时反馈，多方面调用资源，保证环卫工作无断线运行。对汽车行驶超速、油耗异常等情况，系统也会发出预警，管理人员也会及时提醒，便于调度，提高效率，大大降低运营管理成本。

三、作业效果智能统计自动化考核

把业务变成数据信息，是智慧环卫平台考核工作效果、人员运行的重要依据。在环卫系统的管控中，利用运行轨迹监控和智能数据分析，已经无需过多的人工检查，就可以清楚地了解作业车辆是否按照指定路线完成了预定的清扫。平台每天会自动生成分析 表，通过规范作业，智能统计，自动考核，实现工作效果和工作绩效的科学规范有效评估。

在市政环卫服务领域，智能化和信息化已成为行业发展的趋势。环卫服务不再是单纯依靠大量劳动力作业，而是更加注重智慧运营。卓尔软件智慧环卫云平台，专业为环卫运营商提供高效的物联 大数据服务的解决方案。

四、解决的问题

● 为环卫企业：实现精细化管理，智能化运营，智慧化决策，提高效率，节约成本，树立品牌形象，助力企业做大做强。

● 为政府部门：实现流程化管理，规范化管理，过程化管理，可视化管理，加强监管，提供考核手段。

● 为普通民众：提供多种便民服务，找公厕，上门收运大件垃圾，全面参与到城市环卫管理。

五、智慧环卫云平台业务概况展示

运用传感器、物联 、移动互联 等技术对整个环卫要素进行全面感知，通过图形化表格展示公司部门作业区域、人员台账、设施台账、车辆台账、考核名次等数据，实现环卫业务的信息化和精细化管理。

环卫作业细节展示：将环卫作业中的人员、事件、车辆、部件等细节分模块展示，展示人员出勤作业、事件上 处理、部件损坏、垃圾收运、车辆作业里程、车辆油耗等重要数据。运用大数据、云计算等技术，深入挖掘海量环卫作业数据，为优化环卫作业过程管理提供有力的决策支持。

六、智慧环卫的管理要义

智慧环卫以全面提高环卫管理能力、环境卫生质量为目的，以提高业务的精细化、智慧化为核心，从本质上讲是以创新科技和管理为动力，以智慧决策为根本，以提高环卫服务的附加值和居民生活质量为目标的新型业务形态。

从技术层面来看，智慧环卫突破了信息化环卫的GPS定位、视频监控等简单搭配，通过综合运用互联 、物联 、大数据、云计算、5G、3S等众多智慧化技术，全面掌控环卫运营管理。互联 技术是智慧环卫的根基，物联 技术是连接监管主体与客体的桥梁，大数据技术是智慧环卫的大脑，3S技术是智慧环卫最佳展示窗口，真正打造了一个环卫云控大脑。