形形色色的甲方考核套路,环卫项目经理如何接招(下篇)

上一篇讲了如何应对第一种套路——明查与日常考核,今天跟大家讲讲第二和第三种考核套路的应对方法。

第三方考核,数字化城管信息

一、第三方考核,引进数字化城管信息平台。随着时代的进步,互联 科技在各行各业的推广及普及,甲方把聘请第三方公司作为项目的监理单位,通过智慧环卫系统来考核环卫公司已经不再是新鲜的事情了。到了今天,甲方大多都已经从原来的运营者向监管者转变了角色,因甲方没有太多的精力来监督考核环卫公司,于是第三方监管也慢慢的流行起来。

数字城管大厅

甲方每天给第三方公司下指标,如:必须拍一千张现场不合格的图片,让环卫公司整改!为了达成甲方的下达的任务,这些第三方公司(丙方)少则聘请10多个,多则聘请几十个监管员,对城区服务范围内,从上午8点到夜间10点,穿梭在城市的大街小巷,对桶边垃圾、漂浮垃圾、路牙积沙、建筑垃圾、大件垃圾等,能拍的,不能拍的通通上传智慧环卫平台。一天下来,少则几十个数字案件等环卫公司处理,多则几百个案件等项目处理。

处理一个案件需要整改、同角度拍照、APP系统上传图片,这个几个流程都做到了,案件自然消失不会作为扣分扣款的依据,若不及时处理,这些案件就是甲方扣分扣款的依据。这些案件就像借信用卡的钱一样,不及时还款,利滚利最后整得许多年轻人不堪重负,跳楼自杀!不及时处理这些案件,会越积越多,最后,根本没办法一一整改。

如何应对这些第三方公司乱 案件呢?这里面还是有一些门道的,处理好能省很多事!笔者给大家支个招,六个字——“熟读招标文件”,弄清游戏规则!比如说:

1、招标文件会清楚的说明第一轮的清扫、清运完成时间,如在这以前他们所拍的图片及案件一律属于无效案件,项目经理可以找甲方或者丙方一 一的驳回;

2、很多的项目招标文件规定垃圾的落地时间,有的项目规定10分钟内清理,有的项目规定垃圾落地时间为30分钟,如有垃圾落地时间约定的,第三方公司每个案件要拍两张间隔超过约定时间的照片同时上传才算是有效案件。丙方为了完成作业,通常不会只拍一张图片,呆在原地过了一段时间再拍一张,两两上传APP,哪怕那个家伙真的这么敬业,他一天8小时下来能拍的有效案件也少很多!

案件处理

3、对于垃圾的清运的要求,有的招标文件也会规定日产日清,既然规定日产日清,那么第三方公司拍出来的很多图片及案件也不是有效案件。通过以上的几点可以看出,很多的第三方公司拍出来的数字案件本身就缺少扣分的法理依据,只要项目做好日常的保洁工作,得到大小领导的认可,再加上适当的公关第三方公司的管理员,摆平第三方监管考核及数字化信息平台也不太难!

重大迎检及暗访考核

二、重大迎检及暗访考核——中央、省、市领导到访环卫保障(明察)。关于重大迎检考核,在很多的项目招标文件中都把迎检作为重要的考核因素之一。重大迎检不过关,主管领导被问责,环卫公司逃不了干系,十次日常考核过关不如一次重大迎检超常发挥及表现。重大迎检如中央检查组到访、省市领导调研、央督(中央环保督查)、创文明城市、创卫生城市等,这些检查与领导们的政治生涯挂钩的。项目经理在这些检查中搞砸了,后果是不堪设想的,所以要提高政治站位!

中央、省市领导到访的环卫保障有点像开卷考试,只要环卫公司严格按照甲方的要求提前铺排、提前整改、投入足够的设备与人员,都能顺利过关。大领导出行,都会提前安排好路线,也在规定的时间内经过,一般来说,甲方都把精力放在迎检路线上,对于非领导路线的环卫,基本可以完全放空,难度反而不是很大,最大的难点在于迎检当天的车辆及人员调配。

做环卫最害怕的就是创文明城市或创卫生城市的第一关——暗访。暗访是闭卷考试难度最高,首先暗访的检查人员系专家,专家的组成为周边县市的环卫分管人员,他们有多年的环卫检查经验而且他们会重点抽查以下部位的环境卫生。

1、农贸市场周边。农贸市场因人流量大,蔬菜瓜果类垃圾多,且多数的农贸市场基础设施不好,地面不平整、积水,简直就是垃圾堆、垃圾包的天堂,容易滋生蚊蝇。衡量一个城市的环卫水平的高低,专家们不会看主干道有多干净,他们专挑农贸市场下手,也不告诉当地政府来访时间,真是叫人防不胜防。

农贸市场

2、城乡结合部。城乡结合部因为远离市中心,关注度小,且很多地方的城乡结合部属于三不管地带,处于城市环卫外包的范围与各乡镇的自营环卫的争议地段。明明是各乡镇的范围,但是又在城市环卫服务道路的可视范围内,甲方因监管不了各乡镇,又害怕担责,往往把责任推给环卫公司,暗访的专家专挑这些顽疾下手。

3、垃圾收集点及中转站周边。垃圾收集点及中转站的周边往往是大件垃圾的温床,有些垃圾是居民把废旧的家私往那堆的,有些是环卫工人把其他地方收集到的大件垃圾往那推的,一到暗访的季节,专家们最喜欢到这些地方挑毛病,找问题。

4、垃圾桶要加盖,且随时盖上,垃圾不能外漏。暗访对垃圾的要求很高,桶边不能有垃圾,且要把桶盖盖上,才能达到垃圾容器密闭的要求。把桶盖盖上,很多老百姓,不愿意垃圾入桶,把桶盖打开,让他们垃圾入桶,又不符合要求。

关于暗访的应对:暗访的难点在于专家们偷偷的来,且专门挑晚上九点以后或中午12:00——13:00环卫工人休息的空档期搞突然袭击。世上没有不透风的墙,一般来说,甲方会打听到专家组的来访的大约时间段,如某几天。既然知道了大概的时间,只能用最土,也是最可靠的办法了,全天候安排人员对以上提到的农贸市场、城乡结合部、收集点及中转站周边做特别对待处理。

总结:明查——日常考核、合同履约情况稽查审计,第三方机构及数字化平台考核;暗访——创文明城市、创卫生城市;重大迎检——省市大领导来访等,随着政府及居民对人居环境的要求越来越高,甲方的考核手段及办法也随着层出不穷,监管越来越规范,环卫项目的已告别了野蛮增长的暴利时代,只有不断的提升运营能力,做精细化管理,环卫公司才能在激烈的市场竞争中守住合理的利润,保持良性发展!

环卫项目经理的你,知道如何应对这些形形色色的考核套路了吗?

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