卫生是酒店日常运营中不可丢失的基础分,如何保障客房卫生是酒店日常工作的重中之重。在当前疫情常态化期间,客人会更为看重。
今天小编从客房、空调、衣柜、组合柜、阳台、窗帘、咖啡台、挂画、天花板、床、床头板、床头柜、地毯、墙纸、卫生间15个部分,和你分享160项关于客房卫生检查的项目。
01
酒店的客房部分
1)门铃是否有异声,勿打扰灯是否正常;
2)门号牌是否松动,铜面是否擦亮,字迹是否清晰;
3)门锁开启是否正常,保险舌有无失灵;
4)门活页是否正常(门气鼓是否正常运作);
5)防盗链是否松动;
6)门磁碰是否松脱;
7)门上的油漆有无脱色或破损;
8)挂在门后的勿打扰牌及请打扫牌是否在位、有无破损;
9)门框上有无积尘。
02
酒店的空调部分
10)空调有否发出噪音;
11)隔尘 是否有积尘;
12)百叶门是否有积尘;
13)新风滤 是否关闭、有无积尘;
03
酒店的衣柜部分
14)男装衣架4只、女装衣架4只、西裤衣架4只是否均按要求摆放到位;
15)防毒面罩是否完好;
16)保险箱是否正常;
17)应急灯是否正常;
18)衣柜门行程开关是否正常,衣柜灯是否正常:
19)丝棉被上有无污渍,有否发出异味,摆放是否整齐;
20)浴衣是否按要求摆放,浴衣套有无破损;
21)睡袍是否干净、平整;
22)鞋拔是否干净并摆好在正确位置;
23)擦鞋器是否被开封;
24)擦鞋布是否干净并按要求整齐摆放;
25)鞋顶(男、女装均有)是否干净,搭配是否正确;
26)衣刷是否干净,有无沾上毛、丝质杂物;
27)衣柜木架是否有尘;
28)挂衣杆是否有尘;
29)百叶门是否有积尘;
30)行李架是否生锈,表面有无灰尘,尼龙带有无破损;
31)洗衣袋、洗衣单是否按要求整齐摆放;
32)滕蓝底部是否有杂物;
33)拖鞋是否按要求整齐摆放;
04
酒店的组合柜部分
34)行李柜边有无破损,抽屉拉动是否顺畅,里面是否有杂物或客人的遗留物品;
35)大、小购物袋是否按要求整齐摆放;
36)组合柜抽屉拉动是否顺畅,里面有无杂物;
37)擦鞋布及针线包是否按要求摆放在规定位置处;
38)针线包内物品是否齐全;
39)《酒店纪念册》和《WELCOMETO CHINA》书刊是否摆放在组合柜抽屉内规定位置处,有无缺页、破损或污渍,如有应急及时更换;
40)酒店服务介绍卡座有无积尘;
41)《服务指南》有无破损、缺页或污迹,如有应及时更换;
42)文具夹有无破损或圆珠笔痕迹,如有应及时更换;
43)印刷品(信纸、信封、电传纸等)有无褶皱或破损,如有应及时更换;
44)圆珠笔能否使用;
45)烟灰缸内有无烟头或污渍;
46)火柴有无划痕,如有应及时更换;
47)插花是否新鲜艳丽,盆底有无纸垫;
48)梳妆镜面是否清洁明亮,镜顶有无积尘;
49)梳妆凳是否稳固;
50)组合柜边脚是否有积尘;
51)台灯灯罩是否有污迹;
52)台灯开关是否正常,灯罩螺母是否稳固,灯泡上有无积尘;
53)电视机插头是否插在规定位置上,开关是否正常,电视机屏幕上是否有污迹;
54)电视机画面是否清晰,频道是否按要求调好,音量是否调至适当的位置上;
55)遥控器操作是否正常;
56)冰箱插座是否插在规定的位置上,启动是否正常;
57)检查冰箱外壳是否完好,速冻格有无结霜;
58)各种旧水是否补充齐全,酒水有无损耗或过期,瓶盖是否被拧开过;
59)小吃食品有无过期或被开封;
60)垃圾桶有无污渍或被烟头烧破的痕迹;
61)组合柜周围有无杂物;
05
酒店的阳台部分
62)阳台门框有无积尘,地轨内有无杂物;
63)阳台栏杆是否有尘;
64)阳台地板是否清洁;
65)阳台墙壁是否洁净;
06
酒店的窗帘部分
66)窗纱、窗帘挂钩是否按规定排列,拉动是否顺畅;
67)窗帘、窗纱有无脱钩现象,如有应及时补挂;
68)遮光布是否漏光;
69)窗帘、窗纱是否洁净;
70)窗帘、窗纱覆盖处的地毯上是否有杂物或污渍。
07
酒店的咖啡台部分
71)圈椅是否稳固无破损;
72)圈椅座垫下是否有杂物;
73)圈椅面有无污渍;
74)圈椅板是否稳固;
75)咖啡台是否稳固无破损;
76)托盘下是否有杂物和灰尘;
77)水瓶外壳是否有灰尘、污渍,内部是否清洁无水迹;
78)冷水瓶外壳是否有水迹、污渍,是否装满2/3的冷水;
79)电热水壶外壳是否清洁,内部是否清洁无水垢;
80)电热水壶专用电线是否按规定包装、放置;
81)水杯杯套是否破损,杯内有无污渍,杯子有无缺损;
82)茶杯是否有裂痕,杯内有无茶迹;
83)茶叶盒表面是否破损;
84)茶叶盒内的四种茶叶(每种各两包)是否按要求摆放整齐,有无变质;
85)VIP水果篮内水果是否新鲜无变质和损坏;
86)致敬卡是否按规格摆放;
87)水果刀、叉、餐巾是否清洁;
88)落地灯灯罩是否干净无污渍;
08
酒店的挂画部分
89)挂画是否牢固;
90)挂画内装裱是否有污渍;
91)挂画顶有无灰尘;
09
酒店的天花板部分
92)天花板四周边角线部位是否平滑无裂纹;
93)天花板是否平滑无裂纹;
94)天花板上有无霉点、污渍,有无发出异味;
95)烟感器有无送脱或破损;
10
酒店的床部分
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