邵阳市罗先生在其微博发文投诉中国移动。
罗先生称,最近两三年,中国移动多次未经许可给他订阅了“冲浪助手”,通过10658567的短代码,每天至少发送一条短信,短信内容多是负能量的消息,如女学生被校长捅破处女膜之类的些低级趣味的内容,短信中有交友 站和 络小说的 址链接。罗先生每次回复短信退订,过不了多久又被订阅。今年3月份,罗先生在中国移动官 提交投诉,10086发来短信,确认退订成功。但是今年7月底,“冲浪助手”又来了!
罗先生不堪骚扰,8月11日再次通过投诉完成退订,忍不住在微博发文,质疑中国移动的道德品质和涉嫌违法。罗先生说:“你偷偷送东西给我,也要尊重我的知情权和选择权,以这样的垃圾短信诱导消费者,也是对消费者权益的一种侵害。”
针对此事,湖南东放明律师事务所的律师许婷认为,根据《消费者权益保护法》的规定,中国移动这一行为属于强制消费,未经消费者同意擅自订阅短信业务,就算是免费赠阅,也是侵犯了消费者的选择权。
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