这几天遇上一件烦心的事！我家使用的移动公司宽带 络出现断 故障后！多次打了电话联系移动客服反应情况后，一个星期了……明天就是8天了没有一个师傅上门来维修！这期间还出现了最搞笑的一幕，一般宽带 修后师傅上门维修好之后都会接到10086回访、是这样子的不如不快：＂你好我这里是10086客服、请问你是张先生吗？之前你反映的问题维修人员有和你联系了？解决断 问题了？ ＂联是联系了！ 络还是不能用＂． ＂谢谢你的反馈我们会竭尽全力为你服务＂、再次感谢你的接听.然后发了消息过来！＂尊敬的客户您好，您 修的宽带故障已于4月9日完成处理，您的感受对我们非常重要，诚邀您对本次服务进行评价＂。我嘞个去这是什么神操作、移动公司请尊重一下别人感受好不好为此前天下午亲自跑了一趟移动营业厅问一下是什么情况、不行就销户换别家的也是一样的！一进移动营业厅得到工作人员热情接待、工作人员就问：请问先生你需要办理什么业务吗？客服一脸笑容又让我心情好几分！我也迎着笑脸说：要注销宽带还手机套餐还有这个号码，工作人员看了一下电脑一脸茫然说：＂你套餐注销了不划算！。 ＂有什么不划算的、 断5天了沒人维修！我看不了电视、用不了电脑要它何用＂。工作人员说：＂你家是哪个小区！我给你联系维修人员叫他给你弄好！＂。 我给她说我们家的地址。这位客服小姐姐更是满脸怀疑看着我来了一句：不会哦！这几天我家从来没断过 啊！我一听这话这个是什么个情况！我有点蒙逼了！＂你家断不断 跟我家 有什么关系、有点莫名其妙的感觉！听完解释后我才知道小姐姐原来和我是同一小区！距离她家只有30米楼间距、客服再三叮嘱我、师傅会上门处理的可等到的结果还是一样！没人管、没人维护＂没有 ＂没有 ＂ 我还是一个20多年的移动老用户，请问五星用户有何用……都不能正常使用和维护何来星级服务！难道你们服务都停留在嘴上？…哎……。 这事烦心得莫明奇妙 友们遇到这种情况过吗?你们是如何处理和维权的、欢迎各位大佬们踊跃发言
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