疫情之下,二手车线下实体经营仍受影响,不少二手车企开始转换运营理念,充分利用互联 和创新技术,拓展新的营销方法和渠道。
“消费者对于安全、便捷、可靠的二手车消费需求愈发强烈。不少二手车企开始实行‘无接触’购车服务。在暂时无法面对面的情况下,通过视频直播、VR看车等方式进行二手车销售无疑是一种新尝试。”
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众多车商平台推出的“无接触”购车主要分为线上线下两部分。消费者通过线上咨询、选购、签约、提档过户,结合线下车辆与场地全面消毒清洁,实现全程“无接触”购车。部分二手车4S店还有专业二手车评估师为顾客提供线上免费评估服务,只需提供车辆信息及行驶证,足不出户享受4S店内同样的车辆置换服务。
除了创新服务模式,部分二手车企也推出“暖心行动”。为消费者提供了服务费礼包、预付金翻倍抵扣等多种活动,进一步降低二手车购车门槛,为客户提供免费洗车服务、免费清洗空调滤芯消毒、赠送防疫物资等其他额外服务,尽可能满足更多消费者的购车需求。
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