“合约未到期，为何擅自回收我的手机号码？”日前，石柱的冉先生向上游新闻966966 /上游新闻APP投诉，自己的电话号码在合约期内被联通公司注销。
接下来，冉先生是怎样维权的呢？
向媒体投诉
当地运营商解决未果，冉先生向上游新闻投诉。
业务受理单 受访者供图
冉先生表示，去年下半年自己确实没有使用该号码，也没继续缴费，“但该号系用户与公司签定的合约号码，至销号时合约仍未到期，每月还有40元的返费，怎么能说停就停？”冉先生说，合同内容有对用户在 期间不得退 、运营商不得销号等规定。
找营业厅咨询
1月20日, 冉先生来到主城的联通营业厅，询问处理复机事宜。营业厅工作人员答复：要复机该号码必须承诺在 5年的合约期，每月消费168元的套餐，作为复机申请的条件。
向工信部反映
合约期间内擅自注销用户的实名号码，算不算违约？1月26日，冉先生将自己的情况向国家工信部进行了反映。“1月29日，联通将我的号码作了复机处理，套餐还是99元。”冉先生称。
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