安全生产管理之安全环境对工作心理的影响和员工的″自我管理″

安全环境对工作心理的作用

美国得克萨斯州一家工厂的工人，一直埋怨他们所在的车间太闷热，工业卫生条件差，因而生产情绪很受影响。于是工厂管理人员对空调设备进行了仔细的检查，发现设备运转正常，气温和湿度也符合工业卫生要求。问题出在哪里呢？厂方请来了环境心理学家会诊。经过认真调查，终于查出了“毛病”所在。原来这些工人大多来自农村，他们习惯在露天条件下工作，从未在无窗的现代化厂房里工作过，所以一进车间就感到气闷。况且厂房的空调通风口装在50英尺高的天花板处，因此他们感觉不到空气的流动。后来环境心理学家提议有关部门在通风口处悬挂一些飘带，凉风吹来，飘带不住飘动，工人们在“看”到风后，心理上产生一种自我安慰，即我们不是在“闷热的罐头”里干活，而是在空气流动的自然空间里工作。结果抱怨消失，生产情绪也正常了。这个案例说环境心理对人行为的重要影响。

员工的“自我管理”

据一份调查表明，不少美国公司在改善企业经营管理的过程中认识到“人的因素”的重要性。这些公司通过“工人自我管理”的形式，取得了一定的成绩。所谓“工人自我管理”，指的是参加式管理，其目的在于刺激工人的干劲和对工作的责任心。一家美国公司的具体做法是根据生产、维修质量、安全管理等不同业务的要求和轮换班次的需要，把全厂职工以15人一组分成16个小组，每组选出两名组长，一位组长专门抓生产线上的问题，另一位负责培训、召集开展讨论会和做生产记录。厂方只制定总生产进度，各小组以总进度为参照，自行安排组内人员的工作。小组还有权决定组内招工和对组员的奖惩。该厂抛弃了其他工厂通常采用的每周5天、共40h的工作制。改为职工以组为单位轮换每天工作12h，每周3天工作、3天轮空，然后白班、夜班对调。据调查，该厂实行“工人自我管理”后生产率得到提高，成本低于其他厂。还有一家厂，为推行“工人自我管理”设置了一个机构，取名“百人俱乐部”，代表全厂职工对表现好、出勤率高、安全生产以及有创新意见的职工颁发奖金、奖品。“百人俱乐部”成立一年，生产率提高了3.4%，上、下级冲突减少了73%，还减少了事故，共为公司节约开支160万美元，平均每个职工每年节省0.5万美元。公司向职工算了这笔细账，使他们认识到停机、发生事故将带来很大的损失，如果不努力，公司随时都可能在激烈的竞争中垮台，而他们自己则会沦为失业者。这种自我管理形式的实现正是现代安全管理的重要目的，即变传统的被动管理为主动管理，变“要我安全”为“我要安全”。