环境整治 卫生间升级改造……我们在行动

患者到医院看病，医疗技术和护理服务固然重要，干净整洁、优美舒适的环境，也有助于疾病的康复。通用环球中铁西安医院坚持以问题为导向，以改善患者就医体验满意度为出发点和落脚点，多措并举，真抓实干，切实改善医院环境，赢得了患者和员工赞誉。

从10月底开始，我院通过召开保洁服务沟通座谈会，全方位学习讨论、梳理分析全院保洁工作存在的问题，组织各区域保洁监督负责人开会讨论，进一步夯实了工作责任。

同时，我院对保洁工作流程、工作标准及方式方法进行了全方位培训；在“提升保洁品质，改善就医体验”活动背景下，全院上下进一步凝聚共识，迅速投入到加强环境卫生整治的行动中，经过约一个月的整治，全院环境面貌得以有效改善。

另外，我院全力推进“厕所革命”，对住院部卫生间进行了升级改造。改造后的卫生间设施焕然一新，在设施配置、功能、人性化服务等细节方面均有了大幅改进。据了解，改造后，住院部男女卫生间独立设置，互不影响，还新增了医护人员洗浴室，设置有独立的垃圾分类间和开水间，卫生间与垃圾间独立设置，面向走廊，易于寻找，使用方便。同时，为了方便患者如厕，新卫生间完善了防滑、防跌倒等提醒标识及设施，安装有挂钩、扶手，还配备了擦手纸、洗手液等，同时放置绿植，吸附异味，进一步美化环境。

我院的环境提升及优化永无止境，唯有不断前行，精益求精。我们将再接再厉，为持续增进患者入院满意度而不懈努力！