2019年9月19日下午，正在大家忙于工作之际，一市民拿着锦旗满面笑容的来到市城市综合行政执法监察支队二、三大队，见面就开始感谢为他们解决了“最头痛的问题”。
该市民是红花岗区东欣大道港湾国际业主，多次反映狼族户外音乐酒吧噪声扰民和乱搭乱建问题，一直未得到解决。2019年8月26日，城市支队在接到市局领导信箱转办的“港湾国际6栋噪音扰民”投诉件后，城市支队领导高度重视，王德韬副支队长立即组织城市综合支队二、三大队进行专题研判，安排城市支队二、三直接调查处理，要求务必解决好群众难题。
8月26日晚，城市支队二、三大队队员到投诉人家中进行实地了解，发现噪音严重扰民和乱搭乱建现象确实存在。次日，城市支队通知该小区物业公司到城市支队进行调查询问，责令物业公司加强管理维护业主合法权益，并要求酒吧经营者拆除乱搭建的帐篷和停止景观用的“船屋”。通过协调处理，酒吧经营者于2019年9月3日拆除了公共区域的帐篷，并停止使用景观用的“船屋”，在经营过程中控制了音量。港湾国际业主反映的噪音和乱搭乱建的问题得到了妥善解决。
港湾国际业主对市城市综合行政执法监察支队处理结果非常满意，她们说噪音问题看似一个问题，但却是困扰周边住户的大难题，严重影响了她们的正常休息，家人甚至因此住院且久不愈。她们前期也经过多次努力，一是亲自和酒吧讲理；二是多次向辖区反映，均未得到有效解决。城市支队立说立行、执法为民，切实为民众排忧解难，用自己的实际行动诠释了“不忘初心、牢记使命”的主题教育，得到了群众的衷心感谢和赞扬，因此自发送来了“心系百姓 为民解忧”的锦旗，这既是对执法工作的肯定，又是鞭策…
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