原来，王先生近日在天下泉城新闻客户端“掌上问政”平台上反映了自己的烦心事。王先生家住槐荫区经三路华联社区，深受小区一楼商铺噪音和灯光的影响。饱受困扰的王先生曾多次反映无果，心里非常困惑，这些商铺均是住户住宅改造，这样的做法是否合规呢？噪音扰民、灯光扰民为何迟迟没有部门出手？
现场调查：住宅区一楼商铺热闹，夜间灯光闪烁
据王先生介绍，该社区是济南上世纪80年代的6层纯住宅老小区，“这几年，附近西市场华联商业区发展的越来越好，我们小区里明明没有底商，但是一楼有很多住户，利用自家房屋，开起了商铺，每到晚上声音、灯光十分扰民，给其他居民正常生活带来了影响，我们很无奈。”
西市场街道办事处：住改商手续齐全
对于上述这些情况，王先生称，他曾多次向12345咨询，西市场街道办事处给他的答复却是“商铺符合规定”，这让王先生不禁发出疑问：“住宅房屋为什么能够作为商铺使用？这是否符合规范？对于居民生活造成的影响又该怎么处理？”
西市场街道办事处的另一位负责人表示，西市场街道办事处此前并没有接到过12345的反映，该负责人说：“噪声和灯光对居民造成的影响，工商部门还在落实，会进一步协商解决。”
律师：侵害相邻权，有权要求停止侵权
安律师说：“灯光、噪声属于相邻权范畴，如果住改商的做法侵害到了业主的相邻权，业主有权要求停止侵权，也就是说商铺不得继续经营，如果存在损失可以要求赔偿损失。扰民问题可以向环保、城管执法等部门投诉，如果仍得不到有效解决，可以搜集相关证据后向法院起诉，维护自身合法权利。”
住改商手续齐全，噪音扰民就没人管了吗？
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