济南市莱芜区城管局：念好“五”字诀，解决群众“急难愁盼”事

　　自党史学习教育开展以来，济南市莱芜区城管局将城市管理工作与“为民办实事”实践活动相结合，通过念好“拆、修、建、疏、罚”五字诀，切实解决一批群众“急难愁盼”实际问题，不断提高群众的获得感幸福感和安全感，使城市更具温度、更有情怀。

　　念好“拆”字诀：提升群众生活品质

　　近日，济南市莱芜区胜利路国美电器门口的一处移动式压缩中转站得到了拆除，取而代之的是新型的四分类垃圾桶。这得到了周边商户和居民的赞许，他们说：“再也不用天天闻臭味，不用害怕雨天的臭水了……”。像这样露天、靠近居民区、商业区及河道的垃圾压缩站已不适应环保要求及城市发展需求，区城管局将市民需求与城市长远发展相结合，积极拆除类似的垃圾压缩站，截止目前全区已拆除9座。为确保撤站后垃圾分类不落地，设置了定时定点定线路的“公交化”收运模式，由20辆专用垃圾清运车和16条电动四分类垃圾收运车“音乐专线”进行收运，解决撤站后市民无处扔垃圾的难题，也逐渐引导居民养成垃圾分类的好习惯。

　　今年，区城管局开展违法违章建筑专项整治活动，清理拆除了一批“屋顶楼顶”、“老旧小区”乱搭乱建及侵占公共空间的建筑，依托全区综合环境大整治大竞赛活动，共拆除违建75.84万平方米。拆除后的空间，社区或村居用来建休闲健身场地，用来绿化或进行修路，拆违拆临的美好成果惠及了广大民众，真正让市民生活变得美好。

　　今年，区城管局在全区推进户外广告和牌匾综合整治工作，坚持“以拆促管、监管并重、多方联动”的工作思路，本着疏堵结合、规划引领的原则，重点治理公益广告、商业广告、乱张贴粘广告和灯杆道旗广告等，做好了设置的审批管理服务、助拆自拆相结合、设置指导等工作，今年以来累计拆除各类广告牌匾标识3274处66397平方米，而且将整治触角从城区延伸到街（镇），彻底净化城市楼顶空间，美化了天际线，形成了“精致莱芜”的崭新名片。

　　念好“修”字诀：改善群众如厕环境

　　“这个厕所现在基本不堵了，臭味也小了。”朝阳小区的一位老大爷说道。此处的这座公厕因周边小区、商超多，人员流动性大，再加上建成时间长，经常会出现影响市民使用的设施损坏问题。今年，区城管局聚焦城市功能再提升，在调研基础上，集中改造提升一批老旧公厕。结合城市窨井盖整治，全面摸排老旧公厕的建设情况，修缮厕内环境、维修窨井设施，切实解决市民如厕环境差的问题。

　　念好“建”字诀：弥补城市建设短板

　　植物园内新建的一处公厕已经投入使用，这弥补了来此游玩市民的如厕难题。新建的公厕突出人性化，不仅合理设置男女厕间，而且有空调，有方便老年人、儿童及特殊人群使用的专用设施。区城管局在实地调研，与相关部门协商的基础上，在全区建设了这样的公厕四座。在今年全市“最美公厕”评选中，我区的祥和公厕获得了三甲的好成绩。公厕既体现民生，更凸显城市之美，区城管局不断从小公厕等细节入手，为民生服务，弥补城市建设短板。

　　念好“疏”字诀：治理城市乱象心病

　　“马路市场”的存在造成了城市拥堵和环境的脏乱差，不利于城市的管理和形象，更不利于市民日常生活。区城管局结合党史学习教育大调研大走访活动，多次到农贸市场和早市走访调研，以疏导结合的方式解决“马路”市场问题。对流动摊贩，通过志愿者和城管队员的教育，引导他们规范入市。针对一些街镇交接区域，各执法中队之间主动延伸执法区域，填补执法空白，实现执法区域无缝隙、不断档。

　　念好“罚”字诀：提升市民法治意识

　　在执法过程中，坚持文明执法、阳光执法，但是对侵害群众利益的事件，经多次教育拒不整改及严重影响社会秩序的，会依法严格进行行政处罚。在今年开展的占道经营专项整治、工地围挡专项整治、垃圾分类联合执法、建筑垃圾专项整治、规划、建设执法等工作中，行政处罚力度不断加大。除用法治手段巩固城市治理成果外，城管局也通过志愿服务队伍和公职律师，向市民宣传《行政处罚法》等法律法规，主动到企业讲解法律法规条款，提高市民学法懂法用法敬法意识，让市民感觉到法治社会的不断完善。