曙光路，道路两旁绿荫环绕，尤其是在夜晚，漫步在路上总是给人一种静谧、安宁的感觉。但曙光路两旁零散分布着许多杭城小有名气的酒吧，诸如“火知了”、“YouToo”、“老船长”等，每当夜深后，这些酒吧“迸发”出来的“激情”却常常扰人清梦。
兴高采烈搬回新居
本以为可以安静生活
结果却……
今年农历新年以后，随着杭州市西湖区曙光路白沙泉金融并购小镇全面升级改造工程顺利完工，许多白沙泉老居民都回迁入住品质提升后的新居。家住白沙泉152号的马女士也是回迁居民中的一员，但她的回迁之旅却并不那么令人满意。
YouToo酒吧
“整个白沙泉都提升改造得很高档，本来以为一下子要变‘高大上’了，可是多年来的问题还是没有解决，真的很泄气”。马女士向西湖区城管局北山城管中队执法队员说。
原来，马女士家边上不足五米处就是曙光路小有名气的YouToo酒吧。多年来马女士深受其“低频噪音”干扰，甚至两家还发生过激烈的冲突，一直结着“梁子”。原本以为综合提升改造会将这个扰音扰民的问题顺带解决，可马女士刚住进新居一星期，老问题又来了。
两幢房子的间距很小
多年来找过工商、环保、城管
均未彻底解决
三月份以来，由于实在受不了噪音侵扰，马女士多次找工商、环保、城管等相关部门进行投诉，但最终效果均不明显。
“我找过工商投诉为什么这个地方能办出酒吧的营业执照，找过环保部门他们说噪音归城管。你们城管的同志倒是来过好几次，噪音也测了但是都不超标，说是属于‘低频噪音’，需要专业机构进行处理。我真的挺绝望的，这个噪音简直跟噩梦一样。”马女士在电话中告诉执法队员。
两幢房子的间距很小
目前来说，城管中队检测噪音所使用的AWA6218B+型噪声统计分析仪属于简易测试设备，确无低频噪音测试功能。另外，在中队进行介入后，虽然YouToo酒吧自行采取了一定的隔音措施，如酒吧安装隔音玻璃，在两幢房子之间设置隔音板等等，但是收效甚微。
专业人员现场分析给出专业整改意见
酒吧老板配合整改
北山城管中队对于马女士的求助十分重视，于是专门成立了工作小分队。通过实地勘查发现，YouToo酒吧与白沙泉152号房屋之间的间距仅有4.5米，且两幢的房屋地基连为一体，极易引起共振。
两幢房子中间地基切段后进行修复
翟博士针对现场情况提出了四点整改意见： 1、酒吧与住户之间原有的隔音板中间填充隔音棉，增加噪音吸收量；2、在酒吧的两个外通气窗口各加一个加消声器，严实酒吧门窗缝隙；3、在酒吧低音炮下方添加隔音垫，减少噪声源头；4、将两家相连的地基切断，并进行加固。
但是问题又来了，按照上述整改方式，预算高达数十万元，马女士担心酒吧老板不肯买账。通过中队的耐心沟通，酒吧老板表示，虽然很肉痛，但自己也非常希望能不要再和邻居“互相伤害”下去，会积极进行整改。
历时三个月整改完工
老邻居终于“一笑灭恩仇”
经过三个月，YouToo酒吧降噪工程顺利完成。7月9日晚22时，执法队员再次邀请马翟教授和马女士到场，对酒吧、住户家中进行多地点噪音检测，检测结果达到了马女士的预期效果。
专业人员对酒吧整体防噪情况进行检测
同时，酒吧老板也承诺，在后续营业过程中会控制音量，并在马女士家中加装隔音玻璃。马女士对处理结果表示满意，多年老邻居心中的隔阂终于烟消云散。
城管队员夜间至youtoo酒吧测试噪音，并和酒吧老板耐心沟通
编后语：城管执法队员在执法过程中，单纯的行政处罚很多时候可能无法彻底解决矛盾。在上述案例中，执法队员面对执法能力以外的低频噪声，没有轻易放弃，积极寻求专业人士支持，用心执法，执法为民，认真分析问题源头，急居民之所急，这才是真正贴心、走心的城市管理者的应该做的分内事。
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