传图片显示，涉事顾客通过外卖系统下单，分别在甘井子区华南广场某汉堡店、某烤肉店点外卖。其中，在汉堡店点餐时，涉事顾客在备注一栏填写：“看好，（骑手）能扔垃圾再接单，别到时候被投诉挨骂……真不惯臭毛病！”在烤肉店点餐时，涉事顾客也在备注栏填写了类似文字，“（骑手）扔不了垃圾，就换能扔的，别跟我矫情！”此人还向烤肉店提出，“长期在你家买，等你赠饮品！”
核实： 传消息确有其事
“如果骑手因没给顾客倒垃圾被给差评，心里得多委屈啊！”另一名骑手表示，外卖员不是出气筒，也不是免费劳动力，只是负责把外卖从商家送到顾客手中。对于顾客的额外要求，有人会顺手帮个忙，但这不是分内的职责。“外卖员是有血有肉的人，渴望得到顾客的体谅和理解，涉事顾客的行为实在令人伤心。”他认为，人与人之间，应有最起码的尊重。
友：顾客此举引来批评声一片
涉事顾客的举动引来批评声一片。 友“大泽的妈妈”表示，不是花钱了就是“大爷”，人是相互的……态度决定结果，换个方式，温柔对待每一个人，“疫情之下大家都不容易，何必呢？” 友“私人专属”称，这个确实有点过分了，工作不分高低贵贱，应该给予每个人平等地对待。
友“熙熙妈妈”则讲述了亲身经历：“我点外卖，通常都是看送餐进度的，赶在骑手到达之前，下楼扔垃圾然后等着接外卖，生怕自己下去晚了，耽误人家的时间。”
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