最美城管人｜冯兆龙：让公厕管理工作更规范、更标准

为进一步推进行业精神文明创建，弘扬城管人敬业爱岗、诚实守信、甘于奉献的优秀品质，市城管局开展2021第二届西安“最美城管人（集体）”评选活动，通过基层推荐、 络投票、专家评选、社会公示四个阶段，评选出“最美城管人”“最美城市管理集体”。

为此，特别策划推出《最美城管人》系列专题 道，激励全市城管系统全体干部职工以学习“最美城管人（集体）”先进事迹为契机，当好文明风尚的示范员、奉献全运的服务员，以最优服务展现“西安风采”，用匠心和爱心共创高品质生活，用新理念和新举措推动高效能治理，为共建和谐美丽家园、铸就全运经典时刻贡献城管力量！

在公厕建设工作中，冯兆龙和同事们实地走访，用脚丈量了雁塔区的每条道路，反复讨论修改公厕设计方案，确保公厕建成后既符合标准又要与周边环境相符合，最终建成了如“时空船”“涤尘堂”“无水纳米环保公厕”等一批既有体现区域特色的、又有国际化风格，还能体现生态和科技理念结合的特色公厕，电视塔“时空船”公厕还入选了当年华商 评选的西安市最美公厕第一名。

在“厕所革命”建设工作实施过程中，也遇到了各种的困难，如“邻避效应”、选址难、落地难等。冯兆龙和同事们一次次奔走对公厕选址进行反复摸底调研，实地勘察存在的问题，确保公厕建设顺利落地。“厕所虽小，上下水电不能少。”这是冯兆龙和同事们在建设考察时必须要考虑的前置条件。为了确保公厕用水用电、下水正常，冯兆龙不记得有多少次奔波在协调上下水电的道路上，每当一个公厕的上下水电都具备并且协调到位了，冯兆龙和同事们才能松一口气。

冯兆龙打趣说：“最初，我也担心‘邻避效应’，市民对于在其附近建设公厕会反对，但通过建设前张贴宣传‘给市民朋友一封信’，向周边市民群众宣传新建公厕的高标准高规格，拒绝过去公厕的‘脏、乱、臭’形象，市民对新建公厕的呼声还是很高，都表示理解和支持。”

自厕所革命以来，四年内新建公厕65座，提升改造公厕201座次，让全区的如厕环境面貌发生了翻天的变化，给群众提供了舒适、干净的出行感受。有路过的群众笑着说：“现在厕所建设得这么漂亮，打扫得这么干净，往地上乱丢个纸团，自己都觉得不好意思”。

三分建设，七分管理。公厕建设告一段落之后，冯兆龙又主动投入到公厕管理当中。为了让公厕管理标准化、精细化、系统化，冯兆龙参与编写了《雁塔区公共厕所管理办法汇编》，这是全市唯一一部专门为公厕建设管理编写的工作指南，涉及到公厕建设、管理的全流程，让公厕管理工作更规范、更标准。

“小厕所、大民生”。在冯兆龙看来，环卫工作无小事，解决问题要从小处着眼，从实处入手，一件接着一件抓，抓一件成一件，积小胜为大胜，推动雁塔区城市管理工作迈上新台阶。