3月11日，今年的全国两会落下帷幕。中国移动以高度的政治站位、强烈的社会责任感和牢固的企业使命感，圆满完成了全国两会的通信和 络安全保障工作。
中国移动严格执行7×24小时应急值守，共投入现场保障团队102人、后台保障人员492人，保障车辆25台次，保障全 设备运行平稳，各项指标正常，重点区域业务感知良好，重保专线业务运行平稳， 络安全态势平稳，全面实现“零重大 络问题、零重大安全事件、零重要客户投诉”的目标。
加强值守，完善通信 络保障
中国移动北京公司菜市口指挥中心工作人员正在开展 络质量监测
为保障两会期间的通信 络畅通，中国移动北京公司建立了通信保障作战室，完善三级指挥体系联动响应机制，采用7×24小时值班值守工作模式。提前完成重点区域的重点基站4000余个、核心机房10个、汇聚机房近500个、架空光缆近3万公里、管道近3万沟公里、光交箱近7000个、DNS系统152台设备、内容 络系统345台设备巡检、316条专线等各类设备的巡检。
中国移动北京公司工作人员在驻地酒店的会议区测试 络信号
为保障会场 络畅通，中国移动北京公司提前部署安排，完成了人民大会堂、梅地亚新闻中心以及代表驻地等25个地点的5G 络覆盖，全部地点均已具备“四双备份”（双电源、双路由、双时钟、双系统备份）能力，各个会议核心地点 络覆盖良好，确保会议顺利、圆满举行。
心级服务，全力以赴响应需求
两会期间，中国移动打造线上线下服务保障模式，迅速响应需求，提供优质服务。线下，中国移动北京公司设立1家重客服务专厅、21家重点服务和205家普通服务保障厅。营业厅设置“服务专席”，为代表、委员提供优先办理服务。
中国移动在线营销服务中心两会专席有序开展服务保障工作
线上，中国移动在线营销服务北京分中心全力做好服务保障工作，增加保障期间在位人员，确保整体话务接通率达标。同时组建两会服务保障专席，为与会人员提供7×24小时人工坐席服务。
全面监测，为 络安全保驾护航
为做好两会期间 络与信息安全保障，中国移动全面落实7×24小时专人值班备勤和安全事件“零 告”要求，针对两会保障部署要求，加大力度对全 安全态势开展全时监测，统一调度自有 络安全“云专家”对北京等重点省份业务系统开展众测巡检和高级威胁排查，围绕39个重保对象开展应急支撑，实现监测预警和情 共享，及时处置各类突发情况。
中国移动信安中心在 络安全保障指挥部对重点单位值班值守、应急处置等工作进行统一指挥调度
两会期间，中国移动共梳理全 3大类、13个治理专项103万余条策略，加大对各类不良信息的集中监测、研判与封堵，保障期间，中国移动共拦截垃圾短彩信1.4亿条、骚扰电话1.5亿次、国际诈骗电话117.7万次、虚假主叫33.7万次、封堵各类违规 站5000个。
5G科技助力，两会声音传递更有力
为应对疫情复杂多变的情况，中国移动北京公司云听会服务为两会的进行提供了有力保障。3月5日至9日，中国移动北京公司通过140部终端和云听会卡，以及5G 络进行视频采集和传输，提供了流畅的高清视频传输和零延时的观看效果，相关工作人员通过云听会的方式，对88个“人大代表小组”105个分会场的分组审议进行了“云旁听”。
移动手机用户通过央视频发送的两会5G消息，了解两会动态
两会期间，中国移动北京公司还与中央广播电视总台央视频进行合作，推出两会 道5G消息版，助力创新两会 道形式。每天约有5万移动手机用户可以收到央视频发送的两会5G消息，用户可以直接在5G消息底部菜单中进行查询、互动，也可观看会议直播，开启了关注两会动态的新方式。
两会保障圆满收官
中国移动将不负春日光景
坚守初心、凝心聚力
继续为大家提供
高品质的 络和优质的服务
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