孕妇投诉自如提供了“问题房”，长租公寓空气质量为何频繁惹争议？

面对眼前这套精挑细选而来的公寓，“自如客”李女士却打算放弃签约。抚摸着五个月的孕肚，她仍然心有余悸：“只差一点儿，我和孩子就要住进这样气味刺鼻的房子里了。”

刺鼻的气味只因“装修”引起。近年来，长租公寓在租房市场中占据高地。可在出租企业统一进行装修管理的模式下，众多租客被简约精致的装修吸引入局后，却又频频因空气质量问题陷入艰难维权的泥淖中——“甲醛超标”“空置期不足”“维权难”等词汇也往往与长租公寓勾连在一起。

尽管躲掉了“问题房”，李女士的维权之路也走得并不顺利。退房近三周后，她仍未与自如就赔付方案达成统一。情急之下，她只得向“解放日 ·上观新闻”留言板求助。

一进门就感觉味道不对

从7月末接触到房源，到8月11日进行物业交割，就“房屋内是否存在新装修项目”这个问题，李女士询问了管家不下10遍。

“我怀孕五个多月了，租房最避讳的就是‘新装修’。”李女士选中的房源位于浦东新区北蔡镇。其时，房源尚处于“未释放”状态，介绍页面上赫然打着“非首次出租”的标签。由于对这套房源较为满意，自己的身体状况又比较特殊，李女士便联系了管家，仔细询问房屋状况，“管家说房子是2016年收来的，前任租客刚刚搬走，目前正在做续约配置。”所谓的“续约配置”，是指自如与业主正重新签订租约，并对房屋进行卫生清洁、家具维护等。

本着小心谨慎的原则，李女士再次询问了“家具维护”的具体内容，管家迅速告知，仅仅是更换少量的卧室家具，并修复一些墙面上的磕碰掉漆处。7月31日，在管家的陪同下，李女士前往小区实地看房，但维护中的房屋较为脏乱，“看我怀着孕，管家不建议我多逗留，匆匆看了一眼就带我离开了。”在这之后，她又反复确认，“得到的都是相同的答案。”这使李女士确信，自己找到了一间合意、安全的公寓。8月5日，她在线上完成了预签约，并支付了定金6000余元。

6天后，按照自如的租房流程，李女士再次支付了租金及服务费共20000余元。然而，当她正式来到预订好的房屋内进行物业交割时，却感觉“味道很大”。细细查看，她最终将怀疑的目光落到了地板上。“我当即询问管家怎么回事，他先是表示‘少量更换’，我再三质问，他才承认‘客厅地板全部更换了’。”

△管家最终承认客厅地板全部更换。

这下，李女士急了：“刚换完地板的房子，怎么能不经空置、直接入住呢？”最终，她选择终止签约流程，并要求赔付，“我反复强调、确认过那么多次，这不是刻意隐瞒吗？”

仅首次出租需要空置

但“空置”不是必须的。据该名工作人员介绍，按照自如的规定，仅有新装修后的“首次出租”房源必须空置，并完成空气质量检测。李女士预订的房源属于二次出租的情况，这一类房源在完成配置后并没有空置的要求，更不会对房屋做空气质量检测。也就是说，更换地板后，租户理论上即可直接入住。对此，李女士提出了质疑：“不管是什么材质的地板，新安装的都会含有一定的甲醛。”这样的房屋是否会对租客的健康产生影响？李女士颇感担忧。

△针对非首次出租房屋，自如仅出示一份“房屋空气质量说明”。

△管家在沟通中表示，该房屋墙面刷新后，仅空置十余天。

频繁惹争议，问题出在哪儿？

△我国2002年发布的《室内空气质量标准》中，对于甲醛等室内污染物的安全标准值已有明确规定。

但近年来，伴随着长租公寓的火爆，空气质量问题频现争议。抛开非首次出租房源并无空气质量检测安排不论，即便是安排了检测，矛盾也难以消除，症结何在？

△在自如的“首次出租”房源介绍页面上，附有空气质量检测 告，显示检测方式为自检，采用的是一款由英国公司研发的手持甲醛检测仪。

另一方面，尽管申请第三方机构进行检测在操作上也并不困难，但检测结果是否有效同样值得质疑。今年7月，黄浦区“有巢·南舒房”公寓的多名租客出现皮肤过敏症状，多家具有CMA认证（即“中国计量认证”）的检测机构均检测出“甲醛超标”的结果，公寓方却提供了另一份合格的检测结果针锋相对。此类情况并不少见，周先生（化名）也曾来信反映位于松江九亭的长租公寓“象屿佳苑”甲醛值严重超标，公寓方出具了开业时由专业第三方机构完成的空气质量检测 告后，周先生的维权也就此陷入了僵局。

“公寓方和租客各自申请空气质量检测时，房屋内的状况难免已经发生改变，超标的甲醛究竟何来难以界定；与此同时，此类检测通常仅由一方单独委托检测机构完成， 告真实性常受质疑。”结合曾经代理过的诉讼案件，王保红分析道，“最终，此类纠纷只能诉诸司法途径。”目前，针对在租房过程中遭遇的隐瞒行为，及房屋更换地板后未经空置的情况，李女士表示，自己准备提起诉讼。

对于长租公寓空气质量引发的争议，王保红建议，应针对长租公寓室内装修环节推行常态化的空气质量检测，经具有法定资质的第三方检测机构严格按照规范流程检测合格后，再向租户交房。