【编者按】传统行业的数字化变革势不可挡,房地产行业也不例外,从开发到物业,从硬件到软件,从底层平台到场景应用,不一而足。搜狐焦点年度特别策划——领航100,记录中国数字化先行者,透视行业数智化生态链。
出品 | 焦点财经
王晓鲁一直想用科技驱动办公变革,梦想加现在干的就是这件事,而且还成为“国家级“专精特新”企业,引领数字化办公新生活。
无论是其个人,还是由其创建的企业,都很符合“领航100”所想要呈现的内容,即“记录中国数字化先行者,透视行业数智化生态链”的主旨,所以尚在策划之时,王晓鲁便被列入访谈名单。
从2015年创业至今,他经历了很多,见证了行业的起伏,无论是联合办公赛道在资产追捧下创业者的疯狂扩张、盈利难困扰下的谋求转型,还是当下进入低谷期,他都身在其中。
短短七年间,这条赛道从最初的野蛮生产走向成熟,淘汰了一批商业逻辑走不通的企业,也留下了一批运营模式健康的企业,梦想加是从中脱颖而出的佼佼者,从创业之初专注于科技办公体验的一个办公服务品牌,一步步蜕变为如今的数字化办公空间服务商。
“领航100”主要是想通过与数字化先行者访谈,为房地产这条庞大产业链的数字化转型带来更多启示和借鉴,梦想加对办公领域的变革有目共睹,王晓鲁毫不疑问是一位理想人选。更确切的说,是一拍即合。
数字化课题,不仅是他的兴趣点,更是他多年来努力的方向,传统的办公场景将进一步遭受智慧办公室的冲击,他要激发起同行对数字化革新传统办公生态的重视。为此,他一直在奔跑和呼吁,想要建立全新的办公标准,此次访谈是一次很好的输出机会。
3亿人大赛道
“梦想加不再定位于联合办公企业,而是一家商业办公或者城市更新公司。”访谈开始前,王晓鲁特意强调了这一点。
“我们早就不局限于做联合办公的事情,现在叫助力3亿人的数字化办公新生活,面对的是一个更广阔的的群体。” 他进一步解释道,梦想加如今在为多成长型公司、大型企业以及国有企业提供数字化办公解决方案。
梦想加是2015年开始做办公服务,到目前为止已经是第七年,最初主要服务一些创业企业,后面开始服务一些大厂的创新团队及分支部门,近几年一些世界500强、包括很多央企和政府部门都成为了其客户。
虽嗓子不舒服,谈话间多次忍不住咳嗽,但依然难掩他言语中的自豪,梦想加旗下业务如今囊括办公空间、智能楼宇管理、空间定制三大板块,服务内容更是涵盖自营办公空间、一站式办公空间定制和智能化办公管理。
截至8月31日,其在北京、成都、上海、杭州、西安、南京等8座城市运营61个办公空间,运营管理面积超60万平米;智能楼宇管理面积超150万平米、空间定制面积超过200万平米。
“不管是从收入规模,还是经营品质,我们应该都是全国第一的企业。”
创业之初看似走了一条又慢有难的路,但却让梦想加逐渐进入了“快车道”。如何适应新的技术和新的理念,做好办公创新,是王晓鲁一直在思考的话题。
回看来时路,梦想加并未急于打造第一个办公空间,而是选择技术驱动的产品路线,搭建智能管理体系,开发 “OaaS(Office as a Service,办公即服务)”产品,如今已升级至6.0版本。
这也成为其制胜的关键和核心,去年梦想加将其使命正式更改为“构建3亿人的数字化办公新生活”,目标很清晰。“数字化”代表了其延续之前智能化的优势,继续在数字化道路走下去的一个决定,而“3亿人“则是王晓鲁口中更广阔的群体。
这个群体有意愿拥抱新的办公场景、新的办公生活,是商业办公走向数字化的核心驱动力,也是梦想加的广阔天地。
数字化办公“真容”
王晓鲁虽然语速很快,但思路清晰,实质化、融合化、智慧化、敏捷化、个性化和健康化是未来办公生态的六大趋势,如果只选一点来概述,数字化无疑是未来办公场景中最值得关注。
数字化其实是一个很底层的工具,而且对于任何一个行业,包括相对传统的地产办公楼写字楼这个行业来说,未来数字化是一个必然的趋势,在办公空间中的重要性毋庸置疑,主要体现在三个方面:一是提高办公空间的高效运转,二是提升员工的办公体验,三是实现“双碳”目标下的节能环保。
要想实现这三点,都离不开数字化的工具应用。但何谓数字化办公,究竟什么样的办公空间才能称得上数字化,王晓鲁谈的很具体:
数字化可以在全链条办公服务中不断发挥作用,包括如何为客户提供个性化、定制化场景,如何和客户交流沟通、传递信息、搜集需求,以及楼宇中的健康环境管理和精细化运营,其实这里面每一个环节都离不开数字化的工具应用。
从使用者角度来看,首先数字化要能解决员工在办公空间中的交互问题,在每一个触点上都可以带来更加便捷、高效、安全和舒适的办公体验,例如员工通过小程序可以预约使用办公空间,访客也可以灵活的预定工位或会议室;
其次,要有超级会议室,能够自动发起预约、自动生成会议纪要。会议是办公过程中的核心之一,会议室的功能至关重要,要能带来更高效的会议体验;
疫情后时代,客户更关注的健康领域,办公空间要健康、安全和舒适。他以梦想加打造的办公空间为例,每个空间都装有空气检测器,能自动关注空气、环境的变化,包括温度、湿度、光照等因素,从而提供一个健康的办公空间。
“双碳”目标之下企业愈发重视ESG表现,对于办公环节的健康、节能以及员工的关怀更加关注,而数字化办公空间则能带来一个绿色创新、更健康的办公场景,梦想加在这方面优势很突出,是全亚洲首个获得WELL认证的新办公空间品牌。
从管理者视角来看,通过管理空间可以容纳更多员工,同时还能保证不失办公体验,如智能储物柜、各项办公资源,都可以通过物联 的硬件设备和软件进行信息采集,从而实现对整体办公空间的远程和无人管理。
“整体而言,真正的数字化办公需要满足四点:一是服务于业务,二是帮助企业提升用户体验,三是降低管理成本,四是实现全量、全要素数据的连接,进行数字化管理。” 王晓鲁总结道。
传统办公空间转型
在技术和市场的双重驱动下,越来越多智慧办公空间取代传统办公空间,数字化转型迫在眉睫,但存量办公空间想要数字化转型并不容易,主要面临三大挑战:
一是改造成本高;
二是老旧区域成散点状分布,难以实现区域联动;
三是很难基于人性化办公体验进行设计,而且很多智能系统处于孤立状态,如通信系统、空气监测系统、能源管理系统和工位管理系统各自独立。
针对三大转型难题,王晓鲁认为真正的解决方案,应该是一方面将整个场景打通,把会议室场景、健康场景以及能管理场景,都放在同一个软件平台下管理,制定出一个全场景整合解决方案;另一方面是进行以人为本的空间设计,根据办公需求实现真正的数字化管理。
“这正是我们希望做的,也是梦想加的特色所在。”他解释道,梦想加研发的“OaaS Service”办公服务产品体系,能够将单一物理空间升级成复合性质的服务,每个用户都有自己的ID,通过微信即可实现办公场景、会议场景、通行场景、健康场景及能源场景的智能化、数字化部署,进行精细化管理。
“通过我们的智能办公系统,一个管理员基本上可以管理接近一万平方米的办公空间,除了提供办公服务,还能提供运维服务。”
王晓鲁很具象的讲道,梦想加最大的优势是在全国运营61个办公空间,每天有四五万人在其中办公,通过大量的数据沉淀和需求反馈,能进一步促进产品的创新与研发,从而提供更智能化的办公解决方案。
现在越来越多的企业老板都在关注员工如何在办公空间中能够更创新、舒适、高效的工作。而梦想加的解决方案能建立一个创新型组织,为员工提供一个重视协作、协同、具有包容性的办公场景。”
疫情之后,这种高效便捷的办公解决方案更受追捧,尤其是“拎包入住”型办公场景,企业只需要告知梦想加办公需求、入驻时间以及人数,便可以省去诸多找供应商的繁琐环节,如装修、 络服务、运营服务等。
越来越多企业意识到,他们需要的只是一个办公解决方案,而梦想加可以帮助企业降本增效,为其带来更有弹性的资产配置;也能重塑整个办公场所的价值,基于物理空间之外,提供更加灵活、人性化、健康舒适的办公场所。
当下的商业办公赛道正处低迷时期,当谈及梦想加机会更多还是困难更多时,王晓鲁很自信的表示:“对于一家好公司而言,永远都是机遇大于挑战。最重要的是做好自己,能够穿越周期。不管是好时候还是差时候,好机遇一直存在,差的时候好公司反而有更多的机会。”
梦想加的数字化办公空间,让王晓鲁底气十足。
焦点财经与王晓鲁对话精选
问:盈利难一直是横亘在联办企业面前的难题,梦想加目前的发展模式是怎样的?盈利情况如何?
王晓鲁:我认为商业的本质是需要实现盈利,而不是盲目去扩张,这也是梦想加一直坚持的,也是我们在行业当中做的比较出色的原因,主要包含两个方面:一方面是发展模式,我们现在基本上都是以轻资产合作为主,运营也比较健康。
另一方面,我们很注重产品和服务,能够通过创新和迭代去把握市场上最好的一批客户,共同长期的成长,经营方面在数字化赋能下实现了精细化管理,总部这边无论是财务人员还是管理人员,消耗非常小。这两个方面是我们能够实现盈利的核心原因。
问:疫情前后对比,联合办公需求发生了哪些变化?对于梦想加是否带来了挑战?
王晓鲁:一个是灵活办公需求增加了,以梦想加为例,灵活办公的业务在疫情后增长了20多倍。从疫情开始,很多办公楼都面临到动态封控,这个时候灵活办公的优势就凸显出来了,可以作为公司办公、居家办公的替代方案,起到过度的作用。我们也认为这样一种更灵活的办公配置也会成为今后的常态。
另一个是企业对于办公解决方案的接受度越来越明显。疫情前,很多企业都是自己去解决这个问题,聘用很多供应商,也有一个很庞大的部门去解决这些办公需求。疫情之后,很多企业发现自己需要的是一个真正的办公服务。
而这个办公服务要非常高效,还要具备很高的性价比,也就是说企业用户需要的不是一个办公楼,然后自己去聘用供应商装修、运营以及提供 络服务,它需要的只是一个办公解决方案。
问:商业办公在经济和疫情双重影响之下,也正处于低迷期。对于梦想加而言,是机会更多还是困难更多?对于下一步的发展有何规划?
王晓鲁:我觉得对于一家好公司来说,永远都是机遇大于挑战。最重要的还是做好自己,怎么样能够做到穿越周期。回归本质,无论是市场好的时候,还是差的时候,都要关注盈利,这是从始至终的一个商业逻辑。
另外,其实我们做的是一个存量市场或者说城市更新的事情,核心能力肯定是产品以及客户的服务能力,怎么样去打造一个更好的产品给客户,怎么样去更好的服务好企业与用户,我觉得如果关注一直持续关注这两点,不管是好时候还是差时候,都会发现一些很好机遇。
梦想加无论是从收入规模还是经营品质,其实已经是全国排名第一的企业,接下来会加快发展速度,未来也不排除会有上市的计划。
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