主播在直播间直播。赖鑫琳 摄
最近,一个名为“蜜蜂惊喜社”的账号开始直播,其主播均为曾经的薇娅直播间的助播等人。一时间,主播薇娅谋求复出的传言甚嚣尘上。一些业内人士认为,对于主播和机构的逃税惩处仍未结束,也并没有松动的迹象,还有专家认为,薇娅复出不合时宜。去年底,杭州市税务局稽查局对 络主播黄薇( 名:薇娅)涉嫌偷逃税问题进行了查处。随后,薇娅在各大社交平台的官方账号均被封禁。在薇娅偷逃税被查之前不久,另一名头部 红主播朱宸慧( 名:雪梨)也因偷逃税款,被依法追缴税款。
在这些头部 红主播消失在公众视野数月后,人们在问,那些曾经遍地开花的直播基地,又要往何处去?
10个基地9个亏
郭年很发愁。他的直播基地运营两年,没挣多少钱。基地占了半层,1000多平方米。设计,研发,制作,销售——这里有全产业链路,郭年自产自销。13个直播间,配备了13位主播,在不同时间段直播,每人每天5小时。
他之前在电商平台上开店卖女装,店铺粉丝达到200多万。到了2019年,发现店铺没流量了,进店浏览人数越来越少,没有新增粉丝,销售额断崖式下跌,接近腰斩。他从而转战短视频平台,靠内容创作给店铺引流。从去年开始,短视频平台上也能挂商品链接、直接带货,郭年全面转移销售阵地。现在,店铺销量全靠直播。但郭年的直播间没发生过场销几千万元的神话,每天能卖出一两百件货已是不错的成绩。除去成本,再除去给主播的提成,直播基地仅能勉强维系。
关于直播基地,行业内的人都听说过一种说法,叫“10个基地9个亏”。
“二房东”的套路
一些直播基地上做的,实际上是“二房东”的生意。
这个故事,和过去曾风靡一时的创业孵化器、电商产业园极其相似。2014年前后,“互联 +”概念迅速走红,市场上兴起电商潮。根据阿里研究院的数据,2016年,全国共有1122家电商园区,比2015年多出2倍。时至今日,电商热潮过去,电商园区一大半转作他用,成为普通的写字楼或小型公寓,少部分则转型成直播基地。
以杭州九堡新禾联创园区为例,那里本是杭州一家知名光电子企业的产业园,2015年前后,地价和租金上涨,工厂选择迁出。2016年,园区开始改造,并留出4万平方米打造商业综合体,留出一栋楼做青年公寓。“我们改造得比较彻底。”园区招商总监黄益杭说,园区周边不到1公里就是杭州老牌服装批发市场四季青,稍远一点,可直达海宁皮革城及周边的服装加工厂。因为交通便利,商业繁荣,直播团队自然而然就来了。不过更重要的是,产业带优势加持——直播带货刚刚兴起时,约70%的直播间里卖女装,尤其强调更新换代速度快。但九堡的先天优势,别家模仿不来。直播带货是“人、货、场”的统一,九堡可供挑选的货品丰富,种类齐全,主播肯来;毕竟,主播们在这里选品,不必远距离奔波,四处辗转,效率高出不少。从某种程度上说,若没有传统市场的根基,没有便捷的物流贸易基础,产业聚集很难形成。
为了推动传统产业转型,直播基地往往能向政府申请到优惠政策,这会进一步扩大直播基地的利润空间。政府给的优惠政策一般分为税收返还、租金补贴、人才引进等三方面。
对政府而言,一个好的直播基地应该起到产业集聚的作用。政府给了政策,本意是扶持直播基地发展。但有人动了歪脑筋,想赚一笔政策补贴。“直播基地能玩的套路很多。”黄益杭说,“比如税收补贴,如果一年税盘上亿元,地方政府能返还一部分。有这个钱,一年收入也算有保障。”他还听说,有卖注册地址的,两三千元一个。还有人趁前期租金减免的当口,直接转手高价卖出,“这对基地发展没有任何用处,退出一拨,再进来一拨,一茬一茬收割韭菜,没的割了退出。”
近两年,斜杠广场开始尝试“走出去”,仅长三角地区,已在南通、苏州、合肥、芜湖等地有所布局。公司今年再增加5到10个直播基地,空间载体突破100万平方米。“并非每个城市都适合做直播基地。”胡军说,每到一个地方,都要根据当地的人才基础、电商基础、产业基础、政策条件,一事一议,不能把杭州基地的内容简单复制。
独木难以成林,只做一个“二房东”,挂直播基地的牌子,等到政府的政策扶持期结束了,自然维持不住。这是目前各地不少直播基地运营不下去的主要原因之一。
老板给主播打工
还有人做直播基地,是想靠 红主播直播带货的流量挣钱。直播行业里,有一个奇怪的现象,叫“老板给主播打工”。几位直播基地的老板坦言,几年下来,自己挣的钱还不如主播。这是怎么回事?
周云从去年下半年到杭州签约公司做带货主播,主要播珠宝类、护肤类产品。从素人小白成为所谓的 红主播,第一步先积累足够多的粉丝,业内叫“养号”。用周云的话说,“养号”的关键在于,老板愿不愿意亏。“600多元、800多元的东西免费送,戒指卖一分钱,面膜卖一毛钱,就算商品成本不算,快递成本也要十几元。”周云说,“明星直播间每盒卖199元的东西,来我直播间99元买10盒。”这么算下来,老板每个月单纯在货品上就要亏十几万元。即便如此投入,“养号”的成功率也很低,10个账号里能存续1个已是幸事。想做 红主播的生意,起码准备几百万元打底。
然而,主播始终能保持较高收入。一场直播, 红主播提成30%到50%,月收入十几万元,竟然只是 红主播的中等水平。即便在“养号”期间,周云工资水平最差时仍能保持3万元以上。她身边有主播朋友去年已经在杭州买房,一次性付了200万元首付,普通工薪阶层存钱好多年的事情,主播两三年就做到了;她和几位主播去三亚旅游,为了能好好玩,把整个泳池包下来,500元一个的果盘随便上;去年“双十一”那个月,一些主播到手三四十万元……
不仅挣钱的是主播,话语权也归主播。周云有场直播没发挥好,带货成绩不理想,直播结束后的复盘会上,老板唠叨了她两句,她一下子发火了,拍着桌子吵嚷着要辞职,老板赶紧道歉挽留。商品的定价权也在他们手上,主播为了“回馈”粉丝,场场都要求全 最低价,老板盘来的货品达不到如此低的价格,只能自己出钱补差价。
高风险、高投入中,蕴藏着高回 的可能。这令入局者前仆后继。“任何一家养号的公司,老板都在赌。”周云说,但凡公司有一个号能起来,老板前期投的钱可能一夜之间就都收回来了。自然生态下,一个 红积累粉丝,需要付出巨大的时间成本,拍短视频,做内容,然后再寻求变现。但行业中造富神话在前,不少人抱着“一夜情”心态,没有耐心在前期做任何铺垫,一门心思想挣快钱,急于找大主播,或者不断投资扶持起大主播,创造日进斗金的业绩, 红主播也就成了稀缺资源。
人们渐渐发现,流量不再万能。一方面,即便 红主播粉丝量很大,粉丝群体和产品之间不契合,卖不出货,明星带货收取天价坑位费但带货量寥寥的新闻频繁见诸 端。另一方面, 红主播为了维系粉丝,卖货要求全 最低价,极度压缩产品的利润空间,品牌和供应链早已苦不堪言。
一味追求流量的方式靠不住,流量不能成为永久的财富密码。以此为核心逻辑的直播基地,注定不会长久。
货好找,人难觅
直播基地应该是什么样子?人、货、场,三个元素如何发生化学反应,是考量各直播基地从顶层设计到项目运营的难点所在。直播基地充当的是“场”的角色,很大程度上需要把“人”和“货”更好匹配。
从货的角度来说,直播基地要依托当地特色产业,比如特产是什么、什么产业最集中,以此为基础考虑带货,逻辑才成立。不然的话,直播基地就失去了本应有的核心根基,没有真正有价格竞争力的源头好货,卖货恐怕无从谈起。
从人的角度来说,主播是最重要的因素。市场上真正有带货能力的主播依旧供不应求,在当地有产业基础的情况下,直播基地却因为缺人难以存续。“好几次别家挖人的广告直接贴到我们直播间。”胡军说,“究其原因,行业发展的速度和人才的成长节奏不匹配,行业经历井喷式发展之前,没有做好人才储备。”
目前看来,货好找,人难觅。不过,行业已慢慢找到了解决问题的路径。
“ 红主播的时代一定会走向常态化的日播、店播时代。”胡军介绍,直播间里,品牌是流量风向标,产品是变现主角,主播只是镜头前的实时导购员,主播背后有6到8人的团队为其服务,有人管推流引流,有人是项目经理,有人负责话术文案。在这样的模式下,每个品牌都有自己的账号矩阵,专卖店、旗舰店都开播,每个账号配备一个团队,4到16小时两班倒直播。
主播的提成由以前的30%降到店播时的3%。 红主播日销千万元的带货神话,在店播主播这里,则要靠一个团队耗费几个月完成。
千道改变模式,想成为主播的新人找到他,先签经纪合同,公司免费培训。培训成熟后,千道将主播人才输送给各大品牌,每个主播3个月的费用是3万元加上3%的提成,“商家只用1万元的成本签约了一个口才好,表达流利,有一点点经验的主播,何乐而不为?”千道的模式运行至今,还算顺利。公司目前培养了1万多名主播,已全部输送出去,但采购主播的企业还在排队,每月主播需求缺口大概2000人。
直播首先是一种技术手段,整体的商业价值还是由人、货、场组成。直播基地的一地鸡毛,多少反映出直播带货发展过程中的阶段性问题。不崇尚流量,转变为常态化直播,行业正在回归理性,直播基地能否真正迎来新的发展机遇?还待观察。 (应采访对象要求,文中郭年、周云为化名)
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