装修房子难免会产生建筑垃圾。在实际操作中，很多物业管理公司会帮业主或租户进行垃圾清运，这时他们会收取一笔垃圾清运费。近日，上海市民李女士反映，自己还没住进新房，先花了1万4的垃圾清运费；杭州市民面积150多平的房屋却被物业要求收取8000元的垃圾清运费。这是怎么回事？
装修垃圾清运费竟然开价1万4？
李女士在古北新区的维多利亚小区购买了一套二手房，房间的套内面积有116平方米。新家装修是件大事，而装修房间产生的垃圾如何处理又是一件大事。
为此，李女士通过物业公司联系上了一位姓刘的垃圾清运公司老板。“物业说，这个刘老板在古北做垃圾清运已经做了十三年了，这附近都是他来做的。”
于是，李女士接受了物业公司的建议，让刘老板上门估价。刘老板提出的垃圾清运价格是按照袋装计算的，每袋13元，装修拆卸的过程中，刘老板也多次到李女士家查看装修进度，给出的估算价格在5-8千之间。听到这个价格，李女士觉得很是昂贵，期间也有想过找其他的垃圾清运公司“替代”刘老板。
但是，维多利亚小区的实际情况却不允许其他的垃圾清运公司服务。这个小区在荣华东道上有四栋建筑，没有特定划分的区域，每栋建筑都临街。“我们小区没有垃圾临时堆放点，物业要求垃圾清走之后，就直接运输走，其他的公司车都没法停。”考虑到这古北附近的物价水平确实也比较贵，刘老板又是物业推荐的“老江湖”，李女士不断给自己做心理建设，最终也同意了5-8千的预估价。
哪知，到了5月底垃圾清理的时候，刘老板带着工人上门，竟然喊出一万四千元的“天价”！“我们房间拆下来的垃圾已经很多了，要是不运的话，后面的装修就没办法进行了，刘老板说我们也可以自己运到垃圾房那边去，会便宜一点，但是这个方案很不现实，我们只能答应他了。”刘老板承诺需要一个周末的时间将李女士家的装修垃圾全部搬走。
李女士一方面让刘老板清运自家的装修垃圾，一方面则向12345投诉热线寻求帮助，希望找到具有资质的垃圾清运公司“取代”刘老板的“服务”。虹桥街道的相关工作人员与李女士取得了联系，李女士向工作人员咨询关于垃圾清运费指导价格的相关事宜，然而街道工作人员却告诉她，这个指导价格只针对售后公房，商品房是市场性定价的，这是完全市场化的行为。
随后，该名工作人员还给李女士提供了两家具有“垃圾清运资质”的服务公司，让李女士与其协商。可拨通电话后，这两家服务公司都拒绝了李女士，并称他们只对售后公房服务，不去做商品房的垃圾清运。
李女士又先后求助了房管局、绿化和市容管理局以及长宁区卫生管理科等多个部门，然而得到的回应皆是：此为市场行为！
对此，李女士质疑：是否有相关部门监管垃圾清运费的定价问题？所谓的垃圾清运费指导价格是否真的不针对商品房？老百姓又该通过什么途径寻找有资质的垃圾清运服务公司？
类似的案例，在其他城市也时有发生。
8000元“天价”垃圾清运费 这钱收得合理吗？
简先生是杭州市解放东路45号高德置地广场的租户。近日，简先生所在公司进场做装修，在装修前收到了高德置地的物业公司：广州珠江物业酒店管理有限公司杭州分公司的一份进场须知，须知中注明装修需缴纳8000元的垃圾清运费，当时，简先生对这笔费用提出了自己的疑问。
简先生收到的公寓装修须知
简先生：因为我们是新工艺、新材料，我们装修周期短，不开槽、不改结构，没有什么大件的垃圾产生，我们对这个收费标准提出了疑问，希望能够减免。
物业方面在接到简先生的需求后，要求简先生写一份情况说明，并告知简先生会提交到广东总公司进行申请，6月20号，简先生来到物业公司办理装修许可时，物业公司表示申请正在递交的过程中，并建议简先生可以先开工装修。因此，简先生在装修合同上签了字。
简先生写的情况说明
简先生：所以我们6月20号就开始施工了，到7月4号我们收到一个通知单，就是必须要在7月8号之前缴纳垃圾清运费。
简先生收到的垃圾清运费支付通知书
在7月4日物业给简先生的通知书上明确：不同意自行处理装修垃圾等事宜。之后，简先生向市场中的垃圾清运公司进行询价，他们的 价是1千元左右。
简先生：我们不是不缴费，你一套套内面积150方的房子你收8000块的垃圾清运费简直是天价，跟我们了解到的市场行情完全是不符的。
高德置地物业工作人员：就是这样子，费用也不是我们物业定的，我们只是说代收了这样一个费用。我就直接回答您，我们这边不能让租户自己找，因为他车也没法进来。
高德置地临时垃圾堆放点
但高德置地广场物业的工作人员之前曾表示，他们收费不管租户垃圾量多少，统一按照8000元收取。
高德置地物业工作人员：我们是按照每一户的这样的一个结构跟一个面积，跟我们所要处理的垃圾的类型等等结合起来，所以统筹算出来有一个8000块。
浙江龙晟实业有限公司工作人员透露，他们清运建筑垃圾的价格，只收 850元一车。
浙江龙晟实业有限公司工作人员：我那个中转站收一车垃圾，我那个车子是大的那种，倒一车垃圾费用600元，装车费是50元，运费200元。
近10倍价差 多个部门表示管不了
浙江省定价目录
江干区市场监督管理局物价所所长周兵：市场调节价的前提就是你双方自愿的前提，你签订协议我无权干涉。那么他就是说不自愿的，他可以不用按照物业公司的来，就是他可以自己承运。如果是发生了阻拦他的情况，那么可以向110 警。
江干区市场监督管理局稽查大队工作人员张丽：那么我们是从《消费者权益保护法》，还有《反不正当竞争法》，就是看了这两个法律以后，觉得你描述的这个情况两个法律都不适用。
我的理解是我不同意你来清运垃圾，你必须接受我的服务，从这个角度涉嫌强买强卖的味道。如果物业公司强迫简先生接受自己的服务，那明显是违法的。
江干区住房和城市建设局房产物业科工作人员沈奎刚：如果说业主在装修以前，物业方面一定要强制性签订诸如类似的，比如说支付建筑垃圾清运费等协议，那业主一方面可以向属地房管部门或者说属地社区街道反映，第二个也可以通过12345反映。
多个部门采访后，关于垃圾清运费似乎很难找到明确的监管部门。监管空白如何填补，简先生也在等一个答案。
简先生：不是我们一家遇到这样子的问题，我相信可能是相关的装修行业碰到的一个通例，可以说物业乱收费，这个可能也算是一个监管的盲区。
垃圾清运费这事，简先生并不是个例，仅高德置地就有上百户租户。对于物业公司的天价收费行为，何时能有明确的条例和部门对此监管和约束？
特约评论员朱成方
“馒头”为啥会大过“蒸笼”？
就这么点装修垃圾，由物业去联系的垃圾清运车，只要支付850元的垃圾清运费就搞定了，但经物业这么 “过了过手”，就可以要向租户收取8000元的费用。这不叫“天价”，还真是没天理了！
难道简先生家产生的建筑垃圾，就一定非得要由物业公司代为清运的么？现行的《物业管理条例》，可并没有这么规定。所以，根据“法无禁止便可为”的原则，这位简先生完全可以自己负责清运垃圾的。那么，是谁给物业公司这么大的权力的？
转自：瞭望东方周刊
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