点点滴滴的片段交织
构成了2021年我们的时光
这一年，寒来暑往
总有人默默守护、无畏前行
打开记忆的闸门
随之缀连出一个个动人瞬间
守初心 担使命
守初心担使命、办实事解民忧
强科技重创新、细管理促提升
2021年，全市城管系统深入贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中、六中全会精神，聚焦高质量发展攻坚年，以推动高质量发展、创造高品质生活、实现高效能治理为目标导向，以深入实施“三项工程、六项行动”为抓手载体，城市精细化、科学化、智能化管理水平持续提高。
勇往直前 砥砺奋进
这一年，我们始终坚持“人民城市人民建、人民城市为人民”重要理念，充分运用数字化、智慧化治理手段，努力探索超大城市治理新路子，加快打造韧性、绿色、宜居、安全的新型智慧城市样板，回应市民群众对美好生活的新期待。
这一年，我们以推动新时代城市管理高质量发展为努力方向，加快创建人本城管、法治城管、精细城管、品质城管、绿色城管、智慧城管，通过对大数据、5G、人工智能、物联 等技术手段的全面应用，扩宽城市管理幅度，提高政务服务效能。
在着力提升城市治理体系和治理能力现代化水平的路径中，成都城市管理运用数字化、智慧化手段对“城市病”对症下药，提高城市宜居性、包容性、安全性，让城市发展更有温度，让市民生活更有品质，努力建设全国领先的城市管理典范城市。
NO.1
创新引领、提升能级，环卫作业更加智慧化
按照“统筹规划、分级分步、市区一体”的思路，成都不断加快设施设备科技化、环卫工人队伍年轻化、监管服务智慧化“三化”建设，推进“环卫固废智慧监管平台”建设，全面提升环卫智慧化管理水平。
小型扫地机
这一年，成都加快环卫新设施新设备新技术推广应用，以主街干道人行道为重点，探索环卫作业新模式，倡导人行道“去扫把”，新增小型电动扫地车，全市建成区道路机械化清扫率达87.46%，环卫机械化作业覆盖面不断扩大。
在锦江宾馆附近，一辆黄色的小扫车正匀速行驶，“肚子”下的刷头不停将前方的灰尘与落叶卷进后方的储尘盒内。
小型扫地机
“小黄车扫完一条街只需要25分钟，而人工清扫则需要1个小时左右。”
对于从事多年环卫工作的钟红君来说，环卫新设施新设备新技术的推广与应用，降低了环卫人工清扫作业的工作强度，也提升了作业效果。
酷哇扫地机器人
在新都区，酷哇扫地机器人也在辅道、人行道等市政施工时的半封闭道路进行着机械作业。
这台无人驾驶的环卫车车速设定为每小时5公里，且车辆前后均安装有雷达，在5米内识别到障碍都会立即停车，1小时可清扫2万平米，替代10个环卫工人每天的保洁作业量。
德国进口卡赫燃油式移动吸尘机
在持续提升环卫精细化管理的框架下，成都坚持科技赋能，稳步推进环卫设施设备提档升级，提升环卫机械化作业水平，进一步降低人工作业的劳动强度，也让环卫作业更安全。
德国进口卡赫立体清扫车
为更好满足人民日益增长的美好生活需要，这一年，成都对公厕也进行了智慧化升级。
今年，在高新区金融城地铁站旁便上线了一座高“颜值”的智能移动厕所。
该厕所占地面积约25平方米，外侧标有“轻松驿站”字样，在其简洁流畅的造型下，藏着智能化设施设备和智慧化的管理系统。
高新区金融城地铁站旁的模块化移动公厕
在“驿站”的大屏上，显示着卫生间的使用状态、温度湿度以及天气情况，站内还设有共享充电宝和可以扫码获取的纸巾。一个“驿站”含有四个独立卫生间，卫生间内装有助力扶手和 警按钮，方便老年人和残疾人使用。
让大家惊喜不断的是，“驿站”还采用泡沫微水冲技术、真空吸污技术、环境控制技术、新能源应用技术，快速杀菌除臭、提升除污效率，实现入厕用水量减半等功能。
多功能电子屏幕
如今，一座座设计美观、功能齐全、设施先进、人性服务、科技赋能的城市公厕，已然成为了城市的文明窗口，为成都市民出行提供便利的同时，也体现着这座城市的温度与文明。
NO.2
动态监控、技术更新，单车管理更加精细化
坚持“企业主责、政府主导、条块结合、多元共治”的原则，不断提升城市智能管理能力，加强互联 租赁自行车停放秩序管理工作，努力营造良好的市容秩序。
这一年，成都实行共享单车全域号牌管理，积极推进单车序化管理平台建设，共享单车科学化、精细化、智能化管理水平逐步提高。
共享单车全域号牌管理
“指挥中心呼叫，东郊记忆西大门单车超量，请美团、青桔单车运维人员前往调运。”
在成华区数字城管监督指挥中心内，工作人员正依据“互联 租赁自行车序化管理平台”实时显示信息进行远程车辆调度。不到5分钟，运维人员就抵达现场开始清运超量的单车。
规范单车停放秩序
自2018年，全国首个可提供单车真实数据、管理评价指标与天 视频联动治理的互联 租赁自行车序化管理平台在成华区落地试验，截至目前这一试点已经扩大到中心城区锦江区、青羊区、武侯区、金牛区、成华区以及成都高新区。
成华区互联 租赁自行车序化管理平台
成都市互联 租赁自行车序化管理平台通过在城市中部署安装“定点信息采集设备”，利用AI数据分析，建立行为数据库，实现单车的精准总量控制、上牌率监测、热点区域实时调度、运营人员监管以及对车企进行自动化、精准数字化考评，让单车的管理方式更加精细化。
今年，市城管委还联合市级相关部门对共享单车实施上牌管理，要求企业对定额投放的单车全部安装具有唯一识别性的实体号牌，将“实名制”的单车纳入序化管理平台。
此外，还向辖区内各街道办、各车企派发电子工牌，实时掌握街道管理人员、车企运维人员信息，当监测到某点位单车超量，即可立即向该点位附近携带电子工牌的运维人员发送精准调度指令。
给单车安装具有唯一识别性的实体号牌
创新试点，智慧管理，成都市各区（市）县也在积极探索“新模式”，在单车精细化、智能化、科学化管理中持续发力。
而创新和探索从未止步。
这一年，新都区投放了一批“智能中控+分体锁”型共享单车。“开锁和关锁都在手机APP上操作，以前的物理锁现在没有了。”不需手动关锁，提升了用户用车的便捷度和卫生性。
业内人士表示，分体锁主要是基于北斗定位技术来设置的，主要作用是保证共享单车能够识别地面上所画的围栏，使车辆能够精准入栏。
“智能中控+分体锁”型共享单车
在地面划定规范停车区域
值得一提的是，依靠新型共享单车搭载的北斗高精度定位芯片，可实现厘米级精准定位，达成虚拟“电子围栏”。
用户只有将单车按规定停放到该“围栏”内，才能顺利锁车支付。如果违规停放在电子围栏外将被禁止锁车结算，并收到系统发出的规范停车提醒。
平台引导用户规范停车
“定点还车、入栏结算”这样的新型共享单车将有效解决传统共享单车无法约束用户乱停放的问题，提升路面停放秩序，进一步推进了共享单车更有序、精细、科学管理。
NO.3
快速发现、及时处置，城市管理更加高效化
随着城市功能的不断丰富，城市管理工作也从粗放到精细、从人工管理到数字化应用逐渐转变。
围绕“城市管理的方法创新”主题，成都市城市管理数字化监督管理中心不断加快推进数字城管工作提档升级，健全监管机制，提升监管质效，探索智慧城管信息系统建设，使城市管理迈入科学化、精细化、智慧化轨道。
成都市城市管理数字化监督管理中心
“郫筒街道东大街44号风雅女装店对面15米处交通护栏发生脱落现象，请立即处置。”上午8点46分，正在街面巡查的数字城管员发现问题后随即掏出工作手机，通过数字城管系统上 问题至区监督指挥平台。
拍照上传问题点位
接收到上 的信息后，平台工作人员立即分析研判，第一时间将问题派遣给责任部门区综合执法局市政中心；接到通知，市政人员立刻赶往现场，10点36分完成修复，反馈处理结果。不到两个小时，交通护栏安全隐患问题便得以消除。
这样的场景每天都在上演……
成都市城市管理数字化监督管理中心充分应用移动互联、云计算、大数据等前沿科技，织就了一张不受时空限制，全时段、全市域覆盖的数字化城市管理 ，促进了城市管理问题的快速发现、监督处置，有效提升了城市管理精细化、标准化、智慧化管理水平。
车载全景智能抓拍设备
科技助力城市管理，还在于细节深处。
在浣花南路上，一个特别的“小助手”也穿梭在城市的街巷中，它是一辆头顶高清摄像头的巡查车，它的功能不仅是记录影像，还能自动识别、上 部分城市问题。
“目前，车载视频巡查主要用于二环高架、三环路以及出入城通道等特定区域，车载移动视频智能识别系统可智能识别上 非机动车乱停放、游摊小贩、乱堆物料、占道经营、垃圾箱满溢、暴露垃圾、沿街晾晒、违规户外广告等11种城市问题。”
车载移动视频智能识别系统传回违规户外广告问题
数字化监督管理中心采用车载移动视频智能识别系统，充分利用AI识别技术和快捷上 技术的优势，让城市违规事件发现从被动响应到主动防范，实现大量人工处理转为自动发现和半自动处理，实现精准研判、精确处理，从而提高信息采集的工作质量和工作效率。
2021年，全市数字城管共发现城市综合管理问题303万余件，其中：市级数字城管系统共计发现城市管理问题78万余件；中心城区(11+2区域)各区数字城管系统发现城市管理问题176万余件，郊县（市）数字城管系统发现城市管理问题48万余件，处置率98.8%。
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