日前，省生态环境厅公布2019年第二季度全省“12369”热线接件情况，二季度共接到举 1859件，不在环保职责投诉范围内414件。目前，已办结1215件，230件正在办理中。
其中“12369”热线举 426件， 络举 259件，微信举 1158件，来信举 1件，来访举 12件，其他举 3件。综合第二季度投诉情况，主要集中在昆明市(640件)，占34.4%；曲靖市(194件)，占10.4%；红河州(177件)，占9.5%。投诉涉及噪声污染、大气污染、水污染、固废污染等，其中噪声污染和大气污染投诉占了90%，噪声污染为924件，大气污染为812件。
“12369”是环境保护的举 热线，根据中华人民共和国环境保护部《环保举 热线工作管理办法》设立：“公民、法人或者其他组织通过拨打环保举 热线电话，向各级环境保护主管部门举 环境污染或者生态破坏事项，请求环境保护主管部门依法处理”。
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