群众投诉非小事，积极查处办实事

2月17日，宝鸡市生态环境局千阳分局接到群众噪音投诉，千阳分局立即出动执法人员进行现场核查。

经检查，群众投诉的噪音来自陕西八戒农牧有限公司千阳分公司。该公司近日吸奶器真空泵消音器发生故障，挤奶作业时段引起气流哨声产生噪音。因采购的消音器受疫情影响，物流配送较慢，虽多次催促厂方发货，但截止目前，消音器仍未到货。

执法人员一面要求企业加快配件采购进度，待到货后尽快安装，一面帮助企业出主意想办法减轻噪声。经对现场进行勘查后，决定使用加厚泡沫板在排气口外建设降吸仓屏蔽气流噪音，有效降低噪声排放，避免对周围群众的影响。

随后，执法人员及时向投诉群众进行了反馈，告知投诉人疫情期间企业实际困难及采取的应急措施，得到了投诉人谅解。