楼下开“烧烤”楼上怨气大 社区帮忙解难题

家住佳木斯市向阳区九洲社区的何大姐来到社区，反映楼下郑某经营的烧烤店营业到很晚，餐馆排放的烟呛人，家里满屋是烧烤味，夏天不敢开窗户，影响居民休息，再加上不少食客用餐时说话声音很大，引起楼上居民的强烈不满。何大姐和楼下餐管经营者郑某沟通收效甚微，多次协商未果的情况下，何大姐最终找到九洲社区人民调解调委会。

“ 格员+调解员”潘贤及“潘贤人民调解工作室”的工作人员仔细询问了事情经过，决定实地走访了解情况。经过调解，店主郑某同意整改。当调解员再次回访时，发现店铺确实休业早了，而且卫生也干净了，但是，排烟问题没得到解决。为尽快解决此事，调解员向环保局咨询，寻求依据，随后到烧烤店向郑某宣讲了《佳木斯餐饮油烟污染防治条例》第十条。

“你们的意见建议我都接受，我也不想影响邻居，但我也确实是小本经营，解决起来有一定的困难。”看到郑某确实有困难，潘贤耐心劝说：“你们小本经营确实存在难处，但远亲不如近邻，况且来吃饭的大多数是回头客，周围邻居居多，如果处理不好，不仅邻里关系受影响，而且收入上也会受影响。”郑某点点头，表示一定会想方设法把问题解决好。

当潘贤和调解员再次来烧烤店，发现郑某已经把排烟机安装上了净化器，烧烤的烟味明显得到了改善。何大姐对调解结果非常满意。