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“都消消气，垃圾我来扫，本来就没多大点事，邻里邻居的，锅沿碰个碗边，退一步，海阔天空嘛!”民警一边劝说着剑拔弩张的两家人，一边用扫帚清扫着地上的垃圾。
3月2日20时许，湖北十堰市公安局东岳分局北区派出所接到辖区张奶奶 警称，楼上邻居晚上一直发出噪音，影响睡眠，刚上楼与之沟通，对方把自己推倒在地，请求民警帮助。
接警后，值班民警迅速赶赴现场，对双方询问过后得知，当晚系楼上住户刘女士小孩无意打翻一玻璃瓶，其正准备收拾地上的玻璃碴时，张奶奶便在门外使劲砸门。刚一开门，张奶奶便把手上拿着的两袋垃圾扔的刘女士家中满地都是，二人因此引发争执，看着家中一片狼藉，刘女士一气之下便推搡了一下张奶奶。
张奶奶气不过，下楼回家后，又同儿子一起再次上楼，用木棒把刘女士家门砸了几个坑，这一举动使矛盾剧烈升级，双方僵持不下，遂 警求助。
了解事情原委后，民警对双方的不当举动均进行了批评教育，对于张奶奶闯入他人家中乱扔垃圾还肆意毁坏他人财物的行为进行了严厉地批评，告知其邻居之间应相互包容，因一点小事大打出手是十分错误的举动。民警随后又指出刘女士推搡已是七旬张奶奶的不当行为，告知其家中有小孩要多注意，要设身处地为他人考虑，留意楼下邻居的生活作息，不要再他人睡觉时间发出噪音。
在民警动之以情、晓知以理，耐心细致的劝导下，双方均认识到了自己的不当行为，真诚地向对方道歉，并表示在日后生活中会自觉约束自己的行为，双方达成和解，刘女士房门维修一事于疫情过后双方再行协商解决。两户居民对民警的帮助表示感谢。(李诗瑶)
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