今年济南环保投诉1.3万件，100%按期办结

济南市生态环境保护综合行政执法支队始终把人民群众的利益放在首位，始终致力于解决困扰人民群众的问题。接到问题反映和投诉后，执法人员第一时间到达现场进行处理。特别是在处理异味、噪声投诉时，执法人员到达现场时，有可能已经消失，届时执法人员会将自己的手机号码留给群众。不分昼夜和寒暑，以实际行动践行了“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的环保铁军要求。实战攻坚解决群众重复反映、反映强烈的生态环境问题。

自开展执法大练兵以来，济南市生态环境保护综合行政执法支队践行以人民为中心的工作理念，努力提升能力，严格严正执法，严厉打击生态环境违法行为，有效震慑环境违法份子，尽力解决困扰群众的生态环境问题。今年以来，共出动执法人次1万余次，检查污染源约5400余次，实施行政处罚共464次，处罚金额3694.15296万元，移送行政拘留12起，环境污染犯罪案件数1起，下达自动在线监控数据小时超标警告220次。群众反映的生态环境问题得到有效解决，有力保障了群众的生态环境权益。