一份份特殊药品、一次次贴心谈话、一声声耐心叮嘱。连日来，隔离点工作人员日夜关心、守护着隔离群众，成了他们的临时亲人，用爱心为隔离人员带来暖意。自3月21日接班以来，弘毅酒店隔离点工作组所有工作人员严格遵守各种规章制度，同心同力，摸索出“1234”工作法，全力做好隔离点的各项工作。
“1”即守住一个底线。隔离点做好个人防护，特别是新进工作人员的个人防护至关重要。工作组每天组织工作人员学习“集中隔离”相关文件精神，安排医护人员对其他工作人员进行日常理论知识培训和实际演练操作实训，特别是防护服的穿脱、日常消杀工作，做到隔离点一切工作在规定流程、规定范围下展开，切实守住工作人员安全底线。
“2”即把好两个关口。隔离点隔离人员有进有出，隔离人员数字每天都会发生变化，在有新进隔离人员时，工作人员按照县疫情联防联控领导小组办公室推送信息，与各镇疫情防控负责人确认后，在协调沟通好的时间点，做好人员的接收，在接收过程中，对隔离人员的思想动态、身体状况、年龄做到心中有数；在隔离人员隔离期限满时，确认好信息，对接好时间，合理安排好用餐。同时，通过具体在哪儿居家隔离、有没有什么思想包袱、配合所在社区做好居家隔离、表达在隔离点积极配合工作人员开展工作的感谢之情等四个方面对其进行电话回访，切实把好隔离人员的“进、出口”关。
“3”即做好三项服务。做好隔离人员的送餐工作。工作人员就隔离人员每天早中晚三餐提前做好统计，并备注好用餐要求，与送餐及时协调沟通，让隔离人员在隔离期间吃的舒服、舒心，做到人人有餐吃，人人能吃饱，人人吃得好。做好隔离人员的垃圾清运和消杀工作。对于日产生的医废垃圾，每袋装约满3/4时，严格按照医疗垃圾“223原则”处置（即两层黄色医疗垃圾袋；两次鹅颈式封口包扎，三次喷洒消毒），打包好后放入隔离点医废垃圾暂存处，做到日产日清。在消杀工作中，按照“三区两通道”区域设置，每日安排人员对污染区、半污染区、清洁区、隔离房间进行分类消毒消杀清洁，做到消杀无死角。做好日常测温和核酸检测工作。严格按照县疾控中心、县防控办相关要求，每两日做一次全员“鼻咽双采”核酸检测，每天早中晚三次测温，对拟接触隔离人员实行“单人单管”、“双检双采”防控措施，确保隔离人员核酸检测实、准、无空当。
“4”即关注好四类对象。对“岁数大的、年纪小的、有疾病的、情绪不稳定的”四类重点对象做好重点关注。对思想波动大、恐慌心理严重的人员，通过每天早晚打电话，让其家人做工作等多种行之有效的方式，疏导其情绪，了解其思想动态，打消其恐慌心理；对本来有疾病、年纪大和岁数小的人员，每天询问身体状况、餐品是否合口等，做到每一个隔离人员的状况心中有数，有针对性的做好服务工作，提升服务工作的质量。
（魏孔兴 王锡辉 张旺斌 郭静 魏丽君 魏文斌 杨凯夫 薛树桐供）
责编丨王佳丽
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