今年68岁的郑州市民李风春阿姨家住管城区某社区，在郑州市开始推行城市生活垃圾分类后，她不仅主动学习垃圾分类知识，还积极参与社区志愿活动。
“俺们志愿者每周都有活动，我们都去跟着看，有的不分开，我们就给他们捡捡，该分的都给它分分。”李阿姨说。
“大家进行垃圾分类的意识普通缺乏，只能靠自己自觉的话才会去做一些分类。”
“厨房单独一兜，其他没有。”
“自己家里一般不分。”
大部分人对垃圾分类的标准也并不是很清楚：
“可回收的、不可回收的，还有易燃易爆的这种。”
“回收不回收的这些知道，其它的细分的不太清楚。”
不少市民表示，目前很多社区对垃圾分类的宣传还不到位，导致人们的分类意识不足。
“主要还是小区方面，国家规定以后，小区方面大力宣传。”
“关键物业上得引导、得强调，他们在这方面如果能采取一定措施、方法，投入人力，肯定（垃圾分类）效果要好。”
还有个别小区虽然早在几年前就建好了垃圾分类厢房等，但因为后续管理不善，相关设施已被拆除。
某小区居民抱怨，“没地方分啊，你分类给谁呢，现在是乱糟糟的。”
“随便扔随便拉，早就没人管了。”
例如，郑州市高新区从2017年10月开始推行垃圾分类，目前5个办事处163个小区已经建成垃圾分类箱房377个，覆盖了20多万户居民。
负责该区垃圾处理的河南高新环保科技有限公司垃圾分类宣传讲师乔瑞霞介绍，通过定时定点分类收集房、设立垃圾分类督导员、加强培训引导、“30天习惯养成”等一系列活动，居民的分类意识大大提升。
“我们的垃圾分类督导员在每天早上和晚上居民投放的高峰期会进行宣传督导，来面对面地指导居民如何分；另外我们还会在全区走进社区，走进街道，走进学校去开展一系列的垃圾分类的宣传活动，还有知识培训，通过一些居民喜闻乐见的小游戏去增加居民分类知识的掌握，同时提高居民的分类意识。”乔瑞霞说。
郑州市城管局市容环卫处副处长郑占士表示，郑州市接下来将继续推动生活垃圾分类厢房建设，加大宣传引导，提高全体市民分类投放的积极性。
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