01
源于通用设计的包容性设计
什么是包容性设计？它源于通用设计的发展。
1997 年，一个多学科专家组编写了《通用设计原则》，将其作为在设计和评估活动中的指导工具。通用设计的目标是最大限度地提高空间对不同人群的可用性。它遵循一套原则，旨在最大限度地扩大并且适应每个人的使用范围。
通用设计的主要原则包括：
1、公平使用——人人都可以畅享办公室的空间和设施。
2、灵活性使用——依据个人喜好选择自己喜欢的工作方式。
3、简单直观的使用——无需他人帮助也能轻松使用办公设备。
4、信息感知——清晰易懂的标识系统，不必为看不懂和找不到而耗费精力。
5、误差容限——通过设计将误操作或意外动作造成的结果或危险的影响降至最低。
6、使用方便且大小合适——灵活性的多功能空间，适应不同的功能需要和机动性要求。
想要满足实体空间中的个人需求，设计师必须实现以下包容性和通用设计指标，这一点至关重要，因为它们有助于确保每个人都能在空间里获得良好的办公体验。
? 适应——适应不同人的不同体型和需求。
? 舒适——提供身体功能和感知范围内的最佳感受。
? 意识——确保决定性的关键信息易于感知。
? 理解——制定直观、清晰和明确的操作以及使用方法。
? 健康——促进健康，避免疾病，保护人的身心免受伤害。
? 融合——尊重所有使用群体的尊严。
? 个性——提供个人选择和表达喜好的机会。
? 文化——尊重、强化核心价值观和社会环境背景。
02
将包容性设计融入空间的要点
现实情况中，有些人属于特殊人群，因此设计师要将各种可能面对的情况融入到设计之中，并且要做出适合特殊人群使用的细致方案。
1、为卫生间规划更大的机动空间
60度的转弯半径对于坐轮椅的人来说是有用的，但是如果将卫生间里的转弯半径增加到72度或84度，会对更多的人有利。以腿脚伤残人士为例，他们使用拐杖、支架等行走，伸手去捡地板上的东西是件困难的事，因此他们需要更大的卫生间。如果在里面配置一些长凳，使用者用来放背包或手上的物品就更好了。
几年前，Gensler 公司曾帮助一家能源公司20层高的老建筑进行重建，旧楼的每一层都没有无障碍卫生间。客户提出了一个分阶段的推进计划，特别指出公司员工中有一些跨性别的群体，希望可以为他们提供一个舒适安全的地方。最终确定的方案是，在每一层设计一个大型的、男女通用的无障碍卫生间，使所有员工都能感到平等，而不是将少数员工孤立出去。
2、打造“更加柔软”的公共空间
使空间环境能够贴近来自不同阶层和社会经济背景的人，材料的选择和使用是关键。
例如：我们可以在办公区选用色彩相对明艳的毛毡、地毯作为装饰主材，一方面柔和的质地可以在视觉上起到很好的亲和力，令使用者感受足够的温暖；另一方面具备很好的吸音降噪功能，有助于帮助人们发挥最佳的工作效率。
如果你要想渲染出一个严谨、商务型的办公环境，则可以多使用抛光的石材，如：大理石，黄铜金属等元素，同时搭配一些木质元素，来构建高端且沉稳的办公氛围。
设计师还应采取有效措施，让外来人员获得舒适的体验。在城市空间设计中，要照顾到那些来自不同城市或国家的人，考虑每个社会经济阶层的需求，想到不同背景的人将会产生何种体验。
3、给空间更大的适应性和灵活性
办公空间的动线设计是关乎到员工体验感是否舒适便捷的重要因素。哪一部分作为一个平面布局中的核心地带，它分别辐射于哪些功能区，这里承前启后作用要得到全面的考虑。便于使用者的行动路径和空间体验是优秀设计的重中之重。
特殊人群的范围相对来说也是比较广泛的，例如：腿脚受伤不方便爬楼梯的人、需要休息区的孕妇、需要哺乳室的宝妈一族……针对这些人，必须考虑他们对室内和室外空间的需求。因此，非固定的灵活工位、可坐可躺的休息区、妈咪小屋等一系列人性化的功能区均不应被忽视。
还要考虑人们在认知和感知方面的差异。特别是对于面积较大的办公场所来说，清晰易懂的导视图标极为重要。标识是为了达到某种视觉效果的一种板式标配，运用简单化的文字或是图形，旨在简单易懂，能清晰的传达指引信息。
通过包容性设计，设计师可以让空间变得更美好。最近的研究表明，除了改进公共空间以适应人们的日常需求外，未来的办公空间需要满足更多的需求。更多的待客空间、多功能办公空间、更多的休息区、增加中小型办公室和室外空间等，都会受到员工的欢迎。
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