第一个出差项目(QA)

整体概况

项目：关于展会的系统, 在会展期间需要到现场支持，在展会开始前几天项目主要相关方都会到现场，为展会前做准备，同时也便于现场沟通提高效率。

差不多9月中旬我开始介入项目，到10月22开始展会，26号展会结束，差不多跟进了1个多月。该项目出差9天左右，大概10月17号出差到26结束。

测试团队人员大概组成：功能测试约8位（其中3位测app），集成测试2位，QA 2位，即我和song哥。

项目交付内容：涉及到app(安卓&IOS), pc&H5前端，后台管理，数据大屏。

———–2020年9月
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9月中旬我介入项目（8月31号刚入职），原计划是9月30号完成功能回归，结果实际情况是10月21号晚上（22号展会开始）还在发版…

我这边主要跟进整体的测试进度和部分性能测试工作。整体质量不佳，验证功能走查时我提交了一百多个bug。跟app开发沟通中才发现一个月前他还是java开发，就被拉来做app开发了。

性能测试方面推进的也不是很顺利，因app使用flutter框架不方便抓包，需要开发修改配置也没时间处理，一直忙于修复bug。这是我在新公司的第一个性能测试项目，还好是song哥带着我，不少活都是他帮完成了。

C哥

8位功能测试从项目组织架构上是属于ISV（外包），实际上我们是同一家公司，沟通起来还算顺畅。C哥是功能测试的负责人，也是南区的测试负责人。他组织了次团建活动，来了大概14位小伙伴，大多数都是 友见面会，从五湖四海来杭州出差，平时又在不同项目，能聚在一起很是缘分了。印象很深刻有位同事说他已经出差9年了，大多数时间在祖国的西部出差，很是感慨他能坚持这么久。

C哥私下跟我抱怨过时间太紧，根本来不及测试。一个月的测试时间确实很紧张，特别是app开发是新手，首次使用Flutter导致问题比较多，基本是996的节奏。现在回想起来不知道他有没向上申请再要资源，感觉有点在默默承受压力。

功能测试同学

在出差到展会现场之前，印象中8位功能测试只有C哥跟我们一起办公（他从广州出差过来），其他7位是远程办公。日常通过钉钉交流，根据他们的日 来了解测试相关的进度。

集成测试同学

集成测试同学一直跟我一起办公彼此会稍微熟悉点，主要有2位伙伴参与进来（期间陆续有其他伙伴协助测试），1位因是刚毕业的妹子，相比另外一位有经验的小伙伴，发现的bug少很多。记得快出差前几天tian哥问我出差去展会现场需带几位集成测试同学，我回答最好2位测试同学都去（当时还想着领导是否会嫌我申请资源过多，因远程也能干活，所以用了“最好”），结果tian哥爽快的答应了。临出发前叮嘱我要照顾好两位妹子。

Tian哥

Tian哥是XX云P8大佬，这项目期间来过我们办公地点几次。有次听他自己介绍，说是之前研究生毕业后在腾讯干过蛮多年后来到了XX云。他穿着比较随意，印象中穿着短裤衩，拖鞋。说话语气比较亲切，循循善诱，但强势起来很是牛叉，一般对其他部门的人比较强势。

Song哥

Song哥是XX云的QA，我这边的工作内容和整个测试节奏是他在带领着。如通过验收走查产品的bug反推整个测试团队的节奏，以至于后续挺长一段时间内我以为执行具体的测试是我们QA的一项重要的工作。后来在其他项目跟其他QA和部门领导交流中才知道测试的执行不是主要工作，只能归类到友情支持。后续陆陆续续接触过其他XX云的QA，没遇到像他这么亲力亲为的，基本上只安排任务与收集进度结果。

——————十一长假———————-

长假前架构部通知如要加班发加班邮件申请，项目中开发、功能测试同学印象中4号开始上班。Tian哥向song哥了解是否需要加班，反馈是只要跟进下进度，不需要怎么加班。本想着流程这么麻烦不必申请，要干活时自己抽点时间做做就完了。后来想想2小时差不多也有1天的工资（印象中翻3倍工资），最终还是申请了加班2小时，

其实加班也不止2小时，虽然是假期，但钉钉中陆续各种消息，心中有事牵挂着，休息起来也不能完全放松。

——-出差第一天（大概是10月18号）—

坐的是下午的航班，我和集成测试的2位小伙伴在机场集合同时出发。一位小伙伴是第一次做飞机，对第一次出差还挺开心。没出差前我也就坐过两次飞机，在飞机上的心情还是挺轻松的，原因是航班上没有 络，再也不用操心钉钉上消息的轰炸了。

等航班着陆后差不多晚上9点多了，离目的地还有100公里，看了中巴车的时刻表已经没班车。出租车师傅不愿跑这么远，来回都要高速过路费，最后商定要我们补上回来的高速过路费，想着这么晚早点到目的地休息也就不纠结了，虽然这部分费用不能 销。

酒店是XX云的伙伴事先预定的，是家刚装修好的新酒店，里面还有稍许味道。因这边是个不大的城市，展会期间酒店比较紧张。听当地人说这酒店平时也就一百多，我入住当天是299，展会期间22号~26号是599。

在出租车上听师傅说当地的蘸水面比较有名，其他地方吃不到。办理了入住后就附件的小店刚好有看到蘸水面，没想到这城市虽小，这么晚还能轻易找到吃的。等烧好后老板端上来就一碗白面，宽宽的像裤腰带面，干的又无任何调料，小伙伴咬了口无任何味道。我们三人对视了下尴尬的笑了不知怎么吃。过了会又上了碗汤，原来是面条放入这碗汤里吃。事后听其他的同事遭遇我们还算好的，因老板是先上的汤，他们第一次也不知道来由直接喝汤了，还纳闷怎么找不到面条。这是我第一次到北方，对我来说这面还算不错。

印象中在吃面的时候收到消息还有测试工作，吃完应该也快晚上十二点了，而后我们回酒店开始测试工作。问题还不少，期间tian哥也参与了进来，发现的问题我一起记录提交。我这边一直忙到凌晨4点左右，跟2位集成测试小伙伴安排了下，我明天早上先到展会办公地现场看看情况再说，如有紧急情况我电话他们，如没有他们就到中午过去现场。印象中这2位小伙伴是还在继续干活，凌晨5点才休息。

———-出差第二天（10月19号）———-

酒店离展会办公地大概3公里距离，打车到了展会现场后找不到入口，展厅比较大，联系了同公司的pm出门领了我。第一次出差具体到现场该做些什么，要注意些什么之前心里也一直没底。办公区是在展会的一个角落里临时放了些桌子。到的人也不多，应该都是昨晚忙的比较晚。Pm大致介绍了开发、测试伙伴们的位子，找了个就近的位子坐下。记得是XX云的项目经理还是TM叮嘱了下我，让我后面组织好现场的测试工作。

功能测试同学

2位功能测试同学比我们早几天到现场，这天这是我们首次见面，之前都是钉钉上沟通。一位主要负责大屏测试，一位负责其他app这些。晚上8点左右他们要回酒店时，我想请一位功能测试同学协助测下其他模块还是什么任务来着，现在回想起来记不清了。我刚说想法，这位测试的妹子就哭了，说实在太累了，这几天都做到凌晨（大家都这样的节奏）。我只能表示理解，另外一位功能测试同学她在酒店远程支持，现场我和2位集成测试同学来补充，当天与开发一起差不多搞到凌晨3点多。

Tian哥

在我外面吃午饭时tian哥问我在哪，当时我还理解错了，以为问我在哪个城市，我把展会的定位地址发给了他。等吃完饭回到办公地点才发现他也到了现场，这才反应过来应该他在问我哪里吃饭。

Tian哥问2位集成测试的妹子怎么还没过来，我说她们忙到凌晨5点，所以我让他们中午过来。私下我钉钉联系测试同学过来，说是已经在路上了，因路不熟还是坐的公交，过了会还没到现场。中途tian哥还追问了下我怎么还没到。等她们到了后tian哥了解了她们路上的耗时，转了我150元钱，作为我们一起上下班打车费用。

晚上tian哥请了我、集成测试同学和一位pm吃饭。说起产品质量他对功能测试（非集成测试）同学比较有意见，因展会快开始了还有不少严重的bug，说怎么只安排一位测app的妹子来现场，负责人C哥怎么没来（原因是项目的费用不够，在以后接触的其他项目中这是个比较普遍的问题，ISV经常因项目预算不足没有足够的开发、测试人力）。

有惊无险

因bug多时间紧，已没有严格的版本概念，不断快速得在app修复、打包、测试。其中有一个修改方案是把分页加载改成了全量加载，回归过程中发现在 络不好时容易加载超时而展示失败。开发反馈说是XX云的TM确定的方案，不确定这位TM是否了解调整后的影响。为了保险起见，我把问题描述后发群里并@了XX云的TM，这时候差不多已是凌晨3点。待早上8点多我还在酒店接到了tian哥的电话，说已经炸锅了，他被各路人指责怎么测试人员这么严重的问题都没测出来。他说的问题即是昨晚我们发现的问题，加上白天现场人多 络不好，页面都加载不出。待我反馈了我们凌晨已经测出问题并有发群里@过相关人，他终于松了口气。我也松了口气，心想还好昨晚发现了问题，因晚上人少 络较稳定，这加载不出的问题还是偶现的。默默对自己说，以后对偶现的问题可不能轻易放过…

在XX云有一个说法就是“要保护好自己”。就像作为QA团队，如别人发现有问题而测试团队没测出来，或是测出来但没通知相关人处理，那就是我们的锅。我们测出问题且反馈出来，那就是其他人的问题了。这套逻辑也是大公司或大项目推进的动力，各部门各团队为了项目的卡点不是自己这，都会快速完成本职工作。出问题或项目延时未完成而追责时就可以撇清关系。

———20号~21号
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展会开始前（22号）每天都有在发版测试，每天都搞到凌晨。最累的应该是app的开发负责人了。现场app开发只有他一位还是两位来着，因bug多，现场测试同学和其他大佬都找他处理各种问题。长时间的高强度加班而带来的满脸颓废的样子我现在还能清晰记起来。工作强度之大加上XX云的文化比较强势，给ISV开发、pm同学较大压力。有几次气得想撂挑子不干了，待冷静下来后没办法还是继续坚持着。

旭哥

旭哥是另外一家公司（印象中是北京联友）测试负责人，是位微胖的内蒙汉子，之前合作过，做事很有责任心。他和另外一位开发同学大概比我晚2天过来。app原先是他们公司开发的。到我们这项目时改成了我们公司负责，是tian哥申请了他们公司过来友情支持。他到现场参与测试后发现了不少有价值的bug。

—————展会第一天（22号）———–

22号开始展会，22号凌晨我们还在发版。现在想起来还心有余悸，当时发完版后，只能默默祈祷了。紧张的弦一直绷着，到早上8/9点做会展开始陆续有人进场，后台统计到系统访问量也会定时发到钉钉群里。一直到第一次会议开始，紧张的气氛中观察着app，pc端功能、响应是否正常，

还好一天下来没出现大的问题，大家都松了口气，虽然有暴露出小问题，在经过讨论后为确保稳定性，决定在展会期间不做修改。第一天能平稳下来后面几天展会也就基本可以放心了，后续的系统使用场景基本都一致。

TIAN哥见展会第一天没什么大问题，他也就离开去其他项目去了。一般项目特别重大，或问题比较多时这类大佬才会过来，在后来项目中基本没见tian哥了。

—————–23号~26号———————

以后的几天时间大家都比较轻松，有种苦尽甘来的感觉。除了早中晚3次系统主要功能走查，其他时间可以自由支配。基本都会去逛逛展会，这种国际性的展会还是第一次参加，见了不少奇珍异果。我买了些牛肉干，山核桃什么。老家是内蒙的旭哥说牛肉比较正宗便宜，1斤风干的内蒙牛肉干是60还是80来着现在回想记不清了。

该展会感觉基本已成当地人的节日，有点类似老家的赶集。看当地人大包小包、或多或少得都买了不少东西。见到些旅行社的大巴拉了好几车人，看来是组团购物来了。

26号是展会的最后一天，从中午开始展厅中的参展商就陆续撤离了。山核桃降到了10元一斤，一位集成测试的小伙伴买了约10斤，带的行李箱已经被撑满了。有些人开始后悔带的行李箱太小。

当天我们退了酒店，展会结束后到西安住宿，song哥说是计划去逛大唐不夜城。我之前还没听说过这 红地，看来还是见识太少了。

展会差不多下午3/4点结束了，我们坐高铁到了西安，先定了酒店放了行李。Song哥有朋友相约自己先活动去了，我和两位测试小伙伴去逛传说中的不夜城。见识限制了我的想象，一直以为西部、北部欠发达地区多，逛下来视觉感受一点不比杭州差。

2位测试妹子对 红“不倒翁小姐姐”比较热衷，该景点排着差不多1百多米的队伍，一眼看不到头。2位测试小伙伴还是很开心的排队去了，我实在没耐心排队就独自逛街去了，快速的在不夜城这条街走了一遍，感受了下不一样的风景。

————-27号
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定的是下午的航班，趁着早上的时间去逛了下西安古城墙。长度超乎我想象，本想着在城墙上面兜一圈，走了一段发现实在太远了，逛了差不多四分之一便从另外一城门下来。

临近中午点了份羊肉泡馍，味道不错。几天的吃喝让我理解了北方为什么喜欢吃大蒜。就像吃羊肉泡馍比较油腻，自然而然地我就想吃大蒜来解腻，而这之前我还是比较抗拒的。

——————-反思———————–

环境：没有预发布环境，集测环境数据与线上差别比较大，不少问题没能在线上前及时发现

开发：开发进度严重落后，1）公司第一次开发app产品，没有足够的经验。2）人力不足，印象中9月份进度已严重落后，跟app开发负责人沟通是否可增加开发人数，他无奈的说加人也不起什么作用。现在回想起来上线时间也许影响了他的判断，最初计划10月8号就上线，考虑到十一长假7天实际工作没几天，新的开发进来还得熟悉项目不起什么作用。也许把时间拉长到21号就不一样的考虑了（后来实际是21号还在发版）。

功能测试：1）对偶现性问题重视不够，如app闪退。2）未及时上 风险，感觉测试同学心理上默默承受高强度工作，没有把风险抛出来，以至于开发、Pm产生了一定的误判，以为开发的系统没什么问题。