开发信石沉大海？垃圾邮件过滤器大数据告诉你原因

客户开发信常常石沉大海？

邮件一封封的发，却始终等不到一个回复？

焦虑、反思、痛苦……

换了无数种方法，

却始终找不到答案……

你是否想过

也许买家根本没有收到你的邮件

它们或许早已经被邮件过滤器放进了垃圾桶……

据大数据调查显示，具有以下六大类型行文习惯的邮件大概率会触发垃圾邮件过滤器，被直接归为垃圾邮件！

01

五种邮件主题

Subject

邮件主题带问号或叹号

不论邮件正文内容如何，如果邮件主题内包含问号或者感叹号都极有可能触发垃圾邮件过滤器，直接被拦截。

邮件主题含有urgent等关键词

一旦邮件主题中出现“urgent reply needed”这样的关键词，就可能会被过滤器检测到，而误判为垃圾邮件。

超过100%的百分比

邮件主题中包含超过100%的百分比也会触发垃圾邮件过滤器，作为垃圾营销被过滤。

询问式主题

很多人希望通过邮件向客户询问他们是否想要或有什么，如“Do you want”或“Do you have”……。虽然这样的主题看起来是强相关，但却是垃圾邮件常用的主题之一，非常容易触发过滤器。

帮助型主题

邮件主题中含有“will help”、“Hope this will help”等相关内容也非常容易被过滤。

02

过于亲切的开场白

Prologue

邮件以Dear开头

邮件正文以“Dear Sir”开头时，邮件被标记为垃圾邮件的可能性就会增加。但大多数情况下使用“Dear”是可以的，如：

开场白过于亲切

开场白过于亲切，如“Hey bro”也可能被标记、筛除。

“friend”也是危险词

用“Dear Friend”作为邮件开头。

对于这种情况，系统的逻辑表明，如果你真的是在给朋友写一封电子邮件，你完全可以写他的名字或者昵称，而不会用“亲爱的”开头。但这样的写法好多人在用，所以引起的异议很多。

03

图文失衡的正文

Body

邮件含有图片多文字少

图文并茂虽然可以带给客户良好的阅读体验。但若是图片占比过高，文字却很少，这样的电子邮件也大概率会被标记为垃圾邮件。

04

HTML模板错误

邮件使用的是HTML模板

05

弄巧成拙的优先级

MARK

邮件优先级标记可能弄巧成拙

有人希望通过将电子邮件标记为高优先级，消息旁边生成的红色感叹号，以此让客户更快的打开它。但这也非常符合垃圾邮件发送者的逻辑，让你的邮件直接被过滤器筛除。

06

非正式邮箱域名

邮件以非企业邮箱发送

有些朋友喜欢在邮件往来时使用gmail.com、yahoo.com或hotmail.com等免费电子邮件域名。但作为企业客户，这样的邮件域名会显得不正式、不官方，也往往会被归为推销型邮件。

电子邮件作为外贸人开发客户与客户沟通的主要工具，承载着非常重要的连接作用。除了避免因为行文习惯中招垃圾邮件过滤器外，写出一封命中客户痛点的开发信才是最重要的。下一期，一起贸点点将带大家从客户背调开始，开启“研发”探讨如何撰写高质量的客户开发信。