污水管堵塞臭气熏天，工人猫腰趴地20多分钟掏出各种杂物

“我家水管一开，马桶就像喷泉一样返水，快找人来看看吧！”家住北新华街的王先生拨通了12345政务服务便民热线。“是楼下的污水井堵了吧！”当抢修工人上门时，王先生焦急地询问。可工人检修后发现，问题并不像他想的那么简单。

工人在检查污水井

前几天，王先生刚回到西城区西长安街街道北新华街的二层小楼的家，就遇到了糟心事儿：不管是在厨房还是卫生间，只要一打开水管，马桶就呼呼往外喷脏水。这下，吃饭、上厕所都成了问题。“这家根本没法住啊！是不是外面的污水管线堵了。”王先生掀开了大门外的污水井，发现井里的污水确实不少，便拨打了12345政务服务便民热线。

西长安街街道热线处置专班负责人陈华勇立刻带着工人来到王先生家查看情况，随即“吹哨”，叫来了环卫部门的工人抽净污水，查找堵点。可工人排查后却说，管线并没有堵塞，附近的三家居民共用一个污水井，污水多是正常情况。于是街道再次“吹哨”，叫来了排水、市政的工人检查附近其他管线，“工人从一个井口抽水，另一个井口的水位很快落下去了，说明管线是通的，也没问题。”陈华勇皱着眉头，思考着问题到底出在哪里。

陈华勇和工人们判断，院外管线正常，只可能是王先生自家的污水管堵了。于是，工人拆开了王先生洗手间的下水管线，准备查找堵点疏通作业，可问题接踵而至：王先生家的卫生间只有约两平米，洗漱间里还摆了不少杂物，狭窄的空间里，工人根本没法拿着管道疏通机作业。“换个思路吧！疏通机的线长，不如一人在洗手间里施工，一人在客厅控制机器开关。”一工人提议。就这样，两人配合着将机器探进管线七八米，终于找到了堵点。

管道里堵得死死的，工人猫着腰趴在地上掏了20多分钟，才将管道疏通。一时间，长期堵在管线里的抹布、生活用品等杂物顺着好几立方臭气熏天的污水流了出来，工人们又将污水和杂物清理干净才离开。看着不再返水的马桶，陈华勇的眉心舒展，终于长出了一口气。