我市明确规定：新增 约车须是纯电动车型

　　《实施细则》共七章32条，从 约车经营者、 约车车辆和驾驶员、 约车经营行为、监督检查等方面，明确 约车经营平台公司和司机的义务，规范其经营行为，保障经营者和消费者的合法权益。由交通、 信、工信、公安、商务、市场监管等6个部门按照职责协同实施管理。

　　需要注意的是，新规对车辆的条件也有一些变化，为响应国家新能源政策，新增 约车的准入门槛是“纯电动车”。《实施细则》规定，拟从事 约车经营的车辆，除符合相关规定外，必须是在汕头市注册的7座及以下新能源小客车，纯电动车辆轴距2590毫米以上，续航里程250公里以上；车辆机动车行驶证初次登记之日起不得超过2年；需设置统一的标志，外观与巡游车有明显差别。另外，《实施细则》从原规定 约车经营者申请办理运输证，增加车辆所有人可以申请办理；并增加区县交通运输局负责辖区内 约车运输证核发，方便企业、从业人员办理 约车运输证。对 约车驾驶员条件也做出调整，不再要求驾驶员持有本市公安交警部门核发的驾驶证。

　　《实施细则》还明确规范 约车经营行为， 约车平台公司在 约车经营中要承担承运人责任和安全生产主体责任，要加强对车辆和驾驶员的管理，保证线上和线上的车辆和驾驶员一致，公布确定符合国家有关规定的计程计价方式，明确服务项目和质量承诺，建立服务评价体系和乘客投诉处理制度。

　　在 约车监督管理方面， 约车经营者是处理乘客投诉的责任主体，受理乘客投诉事项后，按照服务质量承诺、投诉受理渠道及投诉办结时限办理并答复，建立投诉处理档案，并接受市交通运输部门监督检查。乘客对 约车经营者答复不满意或者未收到答复的，可以向交通运输主管部门等相关职能部门投诉。