阿斯夫工业地坪格格雷艳菲连载—277 论沟通的重要性

我是格格,已经睡了一觉起来了,吃饭后倒头就睡了,伴着雨声入睡的,醒来雨还在下。发现天还没有亮,与此同时,日记一觉醒来还得自己写。

周六也疯狂,一天的电话没有停下来过。尤其临近年关,工厂放假,想在春节期间对原有的地面进行维修,过年了,地面也要迎旧辞新。

中午潮州两家客户同时联系我,表示都没有收到货,我也跟着着急,毕竟物流不是我自己开的,很多不可控因素,但是答应客户今天到的,我也不能失信,因为2号公司排单生产发出来,6号了还没有收到。

客户先是发信息给我,怀疑我没有发货,如果发货了,为何这么久都没有到。

天哪,问的这话简直要我命了。我像是不发货的人吗?赶紧联系物流,物流笑嘻嘻跟我解释,我则凶狠狠地吼他。

本来昨天能到的货,因为他们的一时疏忽,货弄错了,目前还在其他地方,要明天才能送到。

没有办法,事情已经发生了,我放低声音分贝,让物流公司一定想办法,明天一定要送到客户手里。

下午微信回复我,说货找到了,在汕头,下午就送到客户手上。

这一惊一乍的,心脏都承受不了。

也顺利的和物流公司的负责人,成为了微信好友,下次我去惠州,邀请我去喝白开水。我还竟然答应了,哈哈。

此事刚平复,另一位潮州的客户,第三次下地坪漆材料单,问我这次的货少了,为什么物流费那么贵,还慢。

我又重复到,苍天啊,大地啊,物流公司不是我开的,我想要的物流速度比客户想象的还要快,工厂生产出来,下午就到客户手上,然后看到客户脸上满意的大笑。

写到这,我都有点想笑,因为不可能。

客户说:格格,你得给我把关呀!

我又发信息给物流负责人,上次查物流加的微信,跟帅哥说了这件事,二话没说,赶紧把价钱做了调整,并且一个劲的跟我道歉。

这态度杠杠的,第二次联系,甚至叫什么名字都不知道,刚好恰巧工厂安排发货的物流又是这一家。

我也不知道叫什么名字,微信名就是山鸡。

我说:山鸡哥,就当是交个朋友,生意做的再大,朋友的价值比生意还大。

山鸡哥说,是的,只是不好意思给您添麻烦了。

感动的我都不知道说什么好了。

两个物流负责人都成了我的朋友,因为我们的真诚沟通。

我也好想说,我今天充当了中介的角色,在客户和物流公司之间去沟通,所幸完美解决。

下午又接连着做了几份 价,妥妥的发给一样周末加班的客户。

我想说风里雨里,格格一直都在。

我是集才华,智慧,美貌于一身的格格。

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