南昌中升之星奔驰4S店EQC新能源车方向盘异常抖动 震得手发麻

近日，占女士向南昌交通广播315问题车展投诉：去年年底，占女士在南昌中升之星奔驰4S店购买一辆驰EQC350电动车，遭遇了方向盘失控、续航打折、底盘异响、维修记录四大问题。

南昌中升之星奔驰4S店对此进行了回应。

1.方向盘失控问题：南昌中升之星奔驰4S店认为方向盘存在抖动，不存在失控，目前已经对该车进行了软件升级，解决了这个问题。

2.续航问题：南昌中升之星奔驰4S店认为，续航受驾驶习惯、天气、使用模式等多方面影响，在用同款车辆进行测试之后，并未发现占女士提出的问题。

3.底盘问题：南昌中升之星奔驰4S店认为，占女士拒绝检查，所以至今未对车辆进行检查。

4.维修记录问题：南昌中升之星奔驰4S店非常重视，不存在没有维修记录的问题。

在3月4日的测试过程中，底盘异响没有复现，但南昌中升之星奔驰4S店售后工作人员承认，在之前的测试中，的确有听到底盘异响。

同时，占女士在维修工单上与南昌中升之星奔驰4S店有分歧，南昌中升之星奔驰4S店出示了一份维修工单，但占女士认为不止维修一次，不可能只有一份维修工单。

该车续航问题基于目前的天气等原因，暂时无法进行测试。