齐鲁 ·闪电新闻8月13日讯 在国产车中,奇瑞这个品牌,可以说是起步比较早的。近日,德州有车主反映,他前几年买的一辆奇瑞SUV,出问题了。具体怎么回事?
奇瑞凯翼 买了不到三年多处生锈
德州的王先生说,他2019年购买了一辆奇瑞凯翼,车开了两年多的时间,他就发现车的四个门包括引擎盖和后备箱,都出现了生锈的情况,让他觉得不可思议。
“我揭开前舱盖一看,就发现排水口还有上螺丝的地方,都生锈了,把漆都拱出来了。”王先生说,当时选择这款车是因为价格亲民,空间大,乘坐起来比较舒适;如今车辆生锈问题实属不该,他担心如果不做处理,将会影响后期使用。
王先生担心,螺丝那个位置生锈糟了之后,前舱盖就盖不住了。王先生发现这辆车多处生锈后,就与当地德州凯翼4S店联系,但4S店的答复结果,王先生并不满意。
“他们说给换前舱(引擎)盖,其他生锈的地方给打磨,打磨完成后喷漆。”王先生觉得,这样的处理的方式治标不治本。如果车辆出了质保期,车辆再出现这样的问题自己去找谁呢?
王先生认为:“到一年或两年(以后),别处漆再(生锈),那时候厂家就不管了。”
凯翼汽车多处生锈后不处理,并不是解决问题的办法。王先生的车如今是什么样子?4S店又会给出怎样的回应?
经过沟通,工作人员同意对王先生汽车的问题做出解答。
可以看到,王先生的车辆在引擎盖的位置已经出现了明显生锈的情况,而且现在漆面都已经脱落了,光是这个引擎盖,就有9处生锈的情况。
4S店工作人员说: “油漆漆面不是从里面腐蚀的,它是外面有酸性物质,或者有其他东西腐蚀了漆面,然后把铁皮给腐蚀了。”
工作人员解释:“后备箱是有过事故,后盖有事故,这个事都可以查得到。因为出过事故,一旦动过火,铁皮肯定就不一样了。”
然而,对于工作人员的说法,车主王先生并不认同。王先生表示:“我洗车都去路边加油站,去洗车店清洗,我在自己家里不洗。”
双方在一起就生锈问题争论了很长时间,王先生还是提出更换全车车门的诉求,4S店表示已经超出更换条件。
工作人员最终同意:“油漆面可以给你做免费处理,防锈防腐处理。如果说你还不放心,我们再给你延保一年。我给您做好之后,如果再出现问题,我给你免费更换(车门),你不用管了。”
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