8月底，四川成都锦江区部分区域因疫情防控需要实施临时管控，沃尔玛成龙大道店接到锦江区成龙路街道保供通知，截至9月9日，沃尔玛成龙大道店的电商主管苏红英和店内其余21名员工已坚守岗位15天未回家，期间每天都要处理800个—1000个外卖订单，为周边数百个家庭送去生活物资。
和21位同事全线作战 每天工作超15小时
“当时我就是想，锦江区那么多人，挨着我们附近的卓锦城那么多人，（封控时）大家都需要生活物资，如果我们不坚守的话，他们可能就更感觉难过了，而且我留在店里带领同事们一起工作，他们应该也会更有动力。”
苏红英今年44岁，平日和孩子、丈夫、父母一家六口住在龙泉驿，在8月底得知超市所在片区可能面临封控时，对社会、对公司的责任感让她毅然选择留在了超市。
封控后，因为订单增加和人手短缺，苏红英和她的同事们每天都要高强度工作，“这几天还好一些，每天的订单基本都能完成，之前有一天积压了7000多单，最后还是其他区的店铺派同事来支援我们才在前天把那些订单都完成。”
据苏红英介绍，目前她们每天早上在七点吃完早饭后就会立刻投入工作，接着一直到晚上接近十一点才能忙完。正常状态时，她们每天的工作时长是8小时。
苏红英在拣货
而在工作中，苏红英和她的同事们也因为这段时间的“拉力赛”成了什么都会的“一线全能选手”，“平时我一般负责关注订单，安排同事的工作，但到了这个时候，不管什么岗位的人，都会参与到一线工作。我们店坚守的22个人，有的一开始不会捡货、不会整理货品，现在都会了。”
顾客的谅解、同事的互助是“苦”中的“甜”
“对，我们都是睡在地上，超市里面还是有空的地方，我们就在那铺上KT板或者野餐垫睡觉。”“洗澡的话，我们可以接一点水到厕所里面擦一擦，稍微整理一下。”当问到这两周如何在超市里生活时，苏红英平静地回答道，然后表示：“我觉得再艰难我们都要坚持下去，会看到希望的，我们都已经看到希望了。”
这两周工作繁重，生活条件也十分艰苦，但顾客们的体谅理解、同事间的相互支持让苏红英感到这段日子也不是那么“难过”。
“有一天我因为一个订单里的商品缺货和下单客户电话联系，通话快结束的时候他突然和我说了一句‘真的很感谢你们’，当时我的眼泪都流出来了。” 苏红英说近期能感受到顾客们都很体谅超市的工作人员，在顾客微信群里也能时常收到他们支持的话语，此外，其他岗位的同事刚上手拣货会出现分错的现象，顾客们也会表示理解，这都让她觉得开心、暖心。
而在工作中，同事们的互相支持让苏红英深受感动，“有一天我们打电话打的都说不出话了，另一个同事就自告奋勇来帮我们联系顾客，让我们去休息，但我们知道当时她拣货也拣得很累了。”
此外，苏红英表示在超市的生活里，同事们也会互相照顾，“最近我们经常因为工作忙，没法在正常时间吃饭，当时吃饭的同事就会细心地帮我们把饭菜留好，从来不会出现哪个同事过了饭点吃不上饭的情况。”
工作中的苏红英
在采访的最后，苏红英说她最期待的就是疫情快一点结束，道路不再封控，能早些看到路上出现很多来来往往的行人和车辆。而她会继续努力工作，争取每天都能让顾客在当天收到需要的商品。
苏红英还想跟家人、同事和领导说一声谢谢：“感谢和我一起战斗的同事和领导，在我最困难的时候，大家团结一心，战胜这场疫情。还要感谢我的父母对我工作的支持，帮我带孩子，让我在工作中没有后顾之忧。”
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