2022年的3·15到了,每年到了这时候,央妈就会出手惩治那些无良企业。也就是广大消费者非常期待的3·15晚会。汽车作为一个重要的产销行业,更是被重点关照。在此51君先抛出一个问题,你们觉得哪些车企会上榜呢?
车子作为由上万零部件组成的精密高科技产品,谁也不能保证在使用过程中不出故障,但除了故障之后厂家如何解决应对就显得非常重要。在今年3·15晚会正式来临前,51君就先为大家盘点过去几年时间里央妈曝光的汽车名单。
2021年关键词:锈迹斑斑的变速箱与保密协议当遮羞布
2021年315晚会上福特与英菲尼迪两个品牌就被重点提及了。而这两个品牌上榜的共同点就在于,变速箱故障引起的车辆故障。
其中福特被曝出变速箱生锈内幕,原因在于不少翼搏车主在车辆使用一段时间后车子会突然出现启动困难以及严重顿挫的情况。对此4S店给出的解释是进水导致的变速箱生锈,并坚持这是车主的不正当驾驶导致的。面对强硬的4S店,车主只能“被涉水”,并支付高额维修费。
然而实际情况则是发动机舱的集雨板上有个洞,水从这往下滴会滴落在变速箱与发动机连接的地方,长此以往便会造成变速箱生锈。然而面对设计上的缺陷,4S店非但没有按照厂家下达的解决方案执行,反而不约而同的将责任归结到车主身上。
而英菲尼迪的车主则在购买英菲尼迪QX60的3年时间内连续更换三次变速箱后仍然存在安全隐患,在第四次更换时则被告知超出保质期,需要自费更换变速箱。车辆异响、油门失灵、刹车失灵种种问题困扰着全国大量QX60的车主。
当部分车主向4S店讨要说法的时候,工作人员先是承诺给车主延长保修期10年。但随后表示要签署一份协议,表示问题已解决,车主不再“闹事”。谁闹得欢谁有糖吃,凭借此危机公关法,英菲尼迪非但不正面解决产品问题,反而想堵住悠悠众口。
但纸终究包不住火,随着央妈的强势出手,最终这两个品牌的劣迹被曝光在聚光灯下。也让消费者充分认识到这两个品牌的“企业良心”。
2020年关键词:宝骏560变速箱故障
来自河南驻马店的赵先生在2017年时花14万元买了一辆宝骏560,且全程均在4S店保养。但令他始料不及的是,2019年某天车子在行驶过程中突然失去动力。而在4S店更换变速箱没有多久后,又再次因为变速箱故障在道路上失去动力。
虽然在这个过程中厂家曾经对故障车辆有过召回,但依然没有解决该问题。对此广东中山的车主杨先生表示“我这车换了3次变速箱,这是在一年当中,让人彻底失望了。”直至2020年315晚会曝光后,宝骏汽车才对此重视。
根据51君了解,2017款宝骏560有提供6MT、AMT、6DCT三种发动机可选。而其中问题频发的正是6速双离合变速箱。
这款变速箱虽然有成本低、传动效率高的优势,但是在2017年时这款变速箱并不成熟。特别是在一些行驶工况不友好的场景容易发生故障。在当初就有不少车企因此“坑”了老百姓,好在现在双离合变速箱基本成熟问题,不会再像之前那样故障频发了。
2018年关键词:大众发动机进水
2019年3·15晚会上并没有车企上榜,原因在于2018年的3·15晚会央妈重拳出击,让一众“无良”企业顿时风声鹤唳。2018年的3·15晚会有多狠呢?
从涉及民生的“日韩进口牙刷”质量不达标、“山寨饮料”泛滥、“洞洞鞋夹脚”,到行业骗局“旅游消费中奖”,乃至工程公司偷工减料等等统统曝光出来。充分让消费者感受到央妈为人民发声一点也不糊弄。对于无良企业坚决“杠”到底。
而汽车行业方面,大众汽车就被重点提名了。原因在于大众进口途锐汽车存在发动机进水的问题。根据当时3·15晚会现场视频显示,途锐在雨天行驶过程中会出现发动机突然熄火、方向盘失控、刹车制动失灵且无法再次启动等等危害生命安全的问题。
对此4S店认为是车辆涉水导致的问题,并将问题推卸给消费者。并要求消费者自行承担高达20多万元的发动机更换费用。而在3·15之前,大众却一直用敷衍的态度面对。直到3·15晚会进口大众才在国家质检总局备案了召回计划。
虽然途锐召回事件受影响车辆并不算特别多,但是通过3·15晚会,让这些洋品牌充分认识到了,要在中国发展,就要尊重中国消费者!
以上基本是近几年来登陆过3·15晚会曝光名单的车企了。可以说自从3·15晚会的开办,在督促企业做好本职工作,落实好产生产与服务方面起到了很好的促进作用。如今我们消费者能安心买车离不开3·15晚会的功劳。
但促进行业规范发展不是一朝一夕的事,需要央妈这样有公信力的媒体以及全民的持续监督。那么在今年的3·15晚会上,你觉得会有哪些车企上榜呢?
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