?坊间相传,一家门窗店的成交率如何,就看老板话术的「专业」程度。
消费者愿意相信专业性程度高的老板,是因为想把钱花得值。
继上篇「家装门窗里十个不要踩的坑」,鹏哥来说说门窗行业的话术坑,以此希望鹏友你找到说话靠谱,做事踏实的门窗老板。
01 放心放心我们是最好的,不放心
如果说评选门窗导购员最爱说的口头禅,「放心放心我们是最好的」绝对列为榜一:
消费者 Q:你们这款系统窗性能怎么样?
导购 A:放心放心我们是最好的。
消费者 Q:你们这款系统窗供应链、做工怎么样?
导购 A:放心放心我们是最好的。
消费者 Q:你们这款系统窗售价怎么样?
导购 A:放心放心我们是最好的…阿!不!我们这款窗单价 999 / ㎡,开扇 Bla Bla…
遇到这种除了价格门儿清,其他耍无赖一问三不知的导购,问的问题不能停留在「门窗表面」上,得多问细节,要是他推脱不清楚,就说:去问领导、技术、厂家。
怎么问?看这里:
02 系列噱头,买适不买贵
这一条鹏哥上篇文章说过,看过的鹏友可以跳过。
如果说有什么办法可以快速辨别导购专业性强不强,问他「我家的情况该买什么系列」能检测一二。
消费者 Q:你们这 70 和 80 系列两款窗有什么差别?
导购 A:80 比 70 好。
消费者 Q:好在哪里?
导购 A:80 系列比 70 的大阿…
消费者 Q:我是问它们的性能差别!
导购 A:害!早说嘛!80 系列肯定哪哪都比 70 的要好呀,你比方说密封性能啊,隔热啊,保温啊,隔音啊,价格啊、提成啊,哎呀!说秃噜嘴了。
遇到这种将系列与性能混为一谈——「系列决定门窗性能,大的就是系列小好、贵」的导购,一定要自己心里清楚:
(1)门窗系列主要是,每个厂家对自家不同产品的一种命名方式。它的大小,不是直接评判门窗性能的好坏,或价值高低的方法——就像我们去买一台冰箱一样,虽然越大(系列)可能功能或性能越好,但有的品牌小尺寸冰箱也可能又好又贵。
(2)同一品牌同一窗型中,高、低系列产品可以比较性能,但高系列提升的性能也要分情况的:
△ 例子:主要通过增宽隔热条实现系列变大
△ 例子:不同系列结构发生变化
△ 差不多价位下,窗纱一体因为隔热条较窄、密封不到位等原因,比其他窗型隔热保温性能差很多
不同品牌的系列比较就更不必说,比较隔热条宽度、有没有等温层、密封结构、胶条的搭接量、玻璃的配置才是关键。
03 「德国门窗」的进口营销
普普通通的一家门窗店,靠店面牌头加「德国、进口铝合金门窗」等字样,摇身一变成高价舶来品牌,不少电视台、媒体曾 道过:
△ 图源「江苏城市」栏目视频截图
这些商家无不玩得一手好套路:先去香港花几千块钱注册一个德国旗号的皮包公司,而后经营者本人或者通过亲戚朋友,在大陆注册一家公司,香港注册的这家公司再授权大陆的公司运营。
这一倒转,小作坊瞬间「德国品牌」加持,专门坑骗想买好产品、但又不懂任何专业知识的门窗小白:
△ 媒体 导的某一加工厂内部,并无任何机器、工艺等「德国元素」;
针对这一营销套路,消费者切记:
04 十大品牌的老套路
相比较中小门窗加工厂爱玩德国元素,一些全国招经销商的中大型门窗企业则喜欢包装「中国十大门窗品牌」:
消费者 Q:我家住在高架旁,用什么窗户好?
导购 A:喏,我家这个牌子挺好,全国十大门窗品牌之首,航空铝材,每块玻璃出厂前都放在深水池里做耐压测试~绝对全国领先。
消费者 Q:我家做了地暖,什么窗户保温好?
导购 A:喏,我家这个牌子挺好,全国十大门窗品牌之首,名气大做的人多;
消费者 Q:我家每年台风会吹几次,什么窗户台风天不漏雨?
导购 A:喏,我家这个牌子挺好,全国十大门窗品牌之首……
遇到这种讲来讲去就会,拿一个不错的代理门窗品牌当挡箭牌,根本没有可靠的解决方案与经验分享给你的品牌商家,鹏哥建议你了解:
(1)家装门窗属于非标定制化产品,真想做的好对测量、设计方案、施工人员要求不低(也就是经销商的经验和管理要求高),目前国内并没有「只要选对品牌,后续皆无忧」的门窗品牌。
上不管是所谓的十大、十五大、二十门窗品牌,可能都仅是品牌方投的广告,不真实且没有实质性的选购意义;
(2)如果选购时经过了解,就认准这一品牌、非它不选,但恰巧当地经销商不够专业,建议你事无巨细地和经销商沟通,多了解门窗测量、方案、安装相关知识并做好监管;
(3)如果对品牌没有特殊要求,建议选购时多跑几次建材市场,并结合一些消费者相对较多的 站(如知乎、什么值得买、好好住)、本地服务 站(如大众点评、当地论坛)等,多对比不同品牌的产品结构、做工、材料、口碑。
(4)同时建议你带上家里的平面布局图逛门窗店,找经验丰富的靠谱商家:连图都看不懂的、看着图又接告诉你他家什么什么最好的也可以淘汰。
05 铝材壁厚越大门窗并不会越安全性
关于铝材壁厚,商家可能爱拿这两句话忽悠你:
「放心,这款窗户壁厚是 1.4 mm 的,安全性方面绝对没问题」
「咱们家窗户为了使用更加安全,壁厚都是 1.6 mm 的,比别家只能做国标 1.4 mm 好得多」
△ 商家拿壁厚做增项
而事实上,门窗壁厚只需考虑符合国标标准、和当地地方标准即可(如国标要求窗户型材壁厚不得低于 1.4 mm,门型材壁厚不得低于 2.0 mm;上海地方规范窗户型材壁厚不得低于 1.6 mm)。
有些商家所说的「壁厚越大门窗越安全性」也并非如此,1.4 mm 壁厚的铝材在 99.9 % 情况下已经能够保证门窗框的强度。
在日常生活中出现的门窗框松动、摇晃、脱落,掉扇等意外情况,大多是因为门窗本身螺丝用得不到位、型材结构、中挺种类、连接工艺、窗型设计等不过关导致:
△ 螺丝安装不规范
你还听过过啥不靠谱的噱头?或还有什么想了解的,也欢迎在评论留言区补充。
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